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1月7日晚间，IBM大中华区的员工邮箱收到了一份来自IBM首席执行官罗睿兰(GinniRometty)的最新视频链接，确认了架构调整情况。
这个长达7分钟的视频里，这位IBM的女掌门人在简单回顾了过去三年IBM在转型上做出的努力之后，直截了当地宣布IBM将转型成为认知解决方案和云平台公司(Cognitive Solution & Cloud Platform Company)。
不过，并不像一些自媒体所写的，IBM会“放弃咨询”。
针对外界传闻的IBM的GBS(全球业务咨询)和GTS(全球信息科技服务部)将不复存在的说法，IBM大中华区企划传播部总经理申小乙向《第一财经日报》记者表示，并不存在取消部门的情况，GBS等部门依然将作为独立部门存在，但通过内部调整，将把行业专家和优势资源更好地整合在一起。“未来，行业在IBM会成为一个更重要的维度。”
另一位IBM内部的人士则表示，架构调整正是为了更好地整合IBM部门和资源，利用云、大数据分析、物联网、认知计算等新兴技术，让咨询更贴近客户。
在此之前，IBM已经连续四年业绩下滑。一位接近IBM的人士表示：“作为上市公司，面对不断下滑的业绩，公司管理层势必要给投资者一个交代，这次架构调整，也会有部分原因是来自投资者的压力。”他认为，IBM目前面对的核心问题是，如何找到新的增长点?“IBM的一些产品很酷，但并未给公司带来与之价值相符的收入。”
矩阵的翻转
“有人把这次架构调整和当年郭士纳时代的大调整相提并论，是言过其实了。”一位接近IBM人士向记者表示。“在过去的四年里，IBM的业绩确实一直在下滑，公司也确实存在冗余的情况，但郭士纳时代，IBM财务上巨额亏损，管理上也出现致命的问题，产品无法传达到客户手中。而现在IBM财务依然健康，与客户关系也还算稳固。IBM的问题是，如何找到一个新的、能落地的产品去刺激客户的需求，从而实现新的增长。”
“IBM内部其实一直都有‘矩阵’式的管理架构。”前述接近IBM的人士谈及IBM的架构调整时，对《第一财经日报》记者表示：“比如，大中华区GBS部门的一个针对金融行业的经理，他正式的汇报关系是GBS部门的负责人，但他同时也会和行业销售部门(ISU)的金融行业负责人保持沟通。”
“毫无疑问，矩阵式的架构或许会带来一部分交叉和冗余。一些比较大的客户，或许会有若干来自不同部门的客户经理都在与它保持联系。”该员工表示：“不过整体看来，这个体系的运转还是较为顺畅的。IBM的问题在于，目前它还没有找到方式，让其最新的技术和产品真正影响到用户。”
申小乙表示，IBM架构调整的一个重要变化就是，行业在IBM的维度中，会更加重要。这也意味着，IBM可以更好地用其行业知识和技术力量来改变客户的生产方式。不过，IBM并未透露更多的调整细节。
可以看到的是，过去的几年间，IBM一直希望用其超级智能——Watson所代表的认知计算构成的上层环境，和以云为核心的基础架构来重构其客户的生产环境，然而收效不尽如人意。“Watson确实很让人激动，然而当你埋单时，你会发现，不知道如何把它用起来。”一位IBM员工指出问题的症结：“作为IBM最大的市场，IBM的尖端科技至少在中国，还没有找到用武之地。” 共2页 [1] [2] 下一页 IBM靠什么拯救自己？机器人 巨人IBM在中国两大悬念：为何不谈智慧城市了？ IBM连续第14个季度营收下滑 转型困难重重 IBM业绩下滑 高利润率的时代已经一去不返 连续14季营收下滑 IBM转型阵痛变长痛 搜索更多: IBM |
