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鲜有人知 但Ahold却正成为全球最大食品零售商

  本地化执念

  与沃尔玛、家乐福等知名的零售品牌相比,Ahold最大的不同在于它并没有对旗下品牌进行统一化的品牌辨识和管理,这也成为了Ahold 最大的经营特色。其前任CEO霍尔文曾解释说:“我们的文化最重要的是突出本地化。Ahold与别人不同的,就是我们被顾客看作是本地人,而非外来户。”

  这与Ahold 大范围的全球并购有着很大的关系,能极大地降低其进入国外市场的门槛和难度,这在美国市场上得到了充分验证。

  独特的市场环境使得美国市场上形成了这样一种局面:没有一个欧洲零售商能在美国站得住脚,即使是家乐福这个来自法国的零售大鳄,被人们津津乐道的一个例子是,其80年代末开在费城的一家店很快便关张了。

  但“隐形”的Ahold 却是一个例外,并成为了美国最大的食品零售巨头,也是唯一一家来自欧洲的食品零售商。

  它的法宝自然还是本地化并购。Ahold 的美国故事开始于收购一家名为BL-LO的食品连锁店,此后它把Stop&Shop 以及Giant等本土的零售连锁店也收入囊中,并成为了其在美国大发展的重要砝码——美国消费者依然在他们熟悉的店铺中购买,并不知道它们已经悄悄易主。

  同时,为了与线下销售形成互补,以及迎合消费者变化中的购买需求,Ahold还收购了一家零售电商Peapod。

  这样的并购步伐让Ahold在美国和欧洲大陆实现了快速发展,集团规模不断扩大。直至今日,Ahold在美国食品零售领域仍然占据着龙头的位置。

  但是在2001年,Ahold 却因此遭遇了一个突如其来的困境——一边是急速增长的收入,一边是大肆下滑的股价,其当年的股价一度下降了30%之多。

  导致这种局面的一个重要原因是,安然事件的爆发也招致了资本市场对Ahold的怀疑,他们担心它并不像表面那么风光,成为另外一个安然。

  为此,Ahold做出了一定的调整,近年来它放慢并购的步伐,并更加聚焦和集中化地进行业务发展。同时,随着时间的推移,Ahold 的大举并购和本土化做法在现在看来已经不那么标新立异了,其零售版图更加巩固,股价走势也呈现走高的趋势。

Ahold 股票走势图

  再讲中国故事

  Ahold 与中国市场的结缘并不晚,但第一次却是折戟而归。

  1996年,Ahold进入中国,以在上海开设Tops 超市为切入点,并计划在短时间内迅速扩增。

  与以往通过并购进入新市场的方式不同,Tops并非是中国本土的一家零售商,而是Ahold与CRC成立的合资公司,后者在1996年由泰国中央零售集团与新加坡罗宾逊百货合并后成立。在进入亚洲市场时,Ahold曾因为部分国家政策的限制,不能直接并购,只能用合资的形式进入,这很大程度上限制了它的发展。

  Ahold在中国市场上的并购在1998年才开始,与中创联合并购了上海周边的22家超市,这让它在当时成为了中国最大的外国超市运营商。但是,中国消费者却并不买账,无法获取市场预期的Ahold在1999年10月份黯然退出了这块市场,到现在,也许很少有人记得这个零售巨头曾经来过。

  在2015年10月份,在阿里巴巴举行的荷兰日活动上,Ahold随荷兰国王一道前来,并宣布旗下的Albert Heijn将在天猫开设官方旗舰店,以一种崭新的姿态再次进入中国。

  集团线上业务首席执行官Hanneke Faber也对媒体表示,Ahold接下来暂时不会考虑在中国开设线下实体店,而是以在线销售的形式来开展。与此同时,对于这块不熟悉却潜力巨大的市场,它选择了找电商代运营来推进业务发展,接盘的是上海乐丽,后者正是Costco 顺利入华的操盘手——这样的思路和模式也成为了当下很多国际大牌进入中国市场的典型路径。

  这一次,Ahold的优势在于可以在跨境电商的语境下,把其本土运营近百年的优质品牌直接带给中国消费者。以其在荷兰本土为例,Albert Heijn旗下的自有品牌贡献了约为一半的销售额。但这也同样是个短板,中国消费者对Ahold、对Albert Heijn 所知甚少,更别提其自有品牌了。

  如何突破,正是Ahold的新中国故事中的重要关键点。(文/天下网商记者 周麟 李戈辉)

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