上周，沃尔玛宣布在东莞推出O2O服务平台——沃尔玛APP，与广州一同成为继深圳试点后推广该服务的城市。沃尔玛APP将为顾客提供线上选货搭配送货上门或到门店自提。目前东莞送货上门的配送范围为门店周边3公里内商圈，未来，将逐步推广到更广泛的区域。

　　上午11点前下单 当天可送达

　　沃尔玛APP借由在东莞的13家沃尔玛购物广场门店来提供自提货和送货上门服务。如果顾客选择送货上门，早上11点前下单所购商品可以当天到家，所购商品达到188元或以上将免收运费。专业的第三方物流团队将把商品安全送到顾客手中。

　　顾客也可选择到其指定的任一门店自行提货，门店将最快于4个小时内准备好所需商品。顾客收到短信提示后，即可凭订单号到 “沃尔玛APP服务中心”进行提货。每家门店都有专门的团队负责沃尔玛APP的订单，从商品的拣货、包装到配送，以及最终将一篮子商品交到顾客手中。

　　2万多个单品可供选择

　　目前沃尔玛APP商品品类齐全，涵盖粮油干货、个护美妆、家居清洁、服装、玩具、家电等多个品类的2万多个单品，对比刚推出之时在6个月内将商品数量扩充近一倍。除此之外，为了让所有东莞顾客都能享受沃尔玛最全面的商品选择，升级版本的APP上新增“同城共享”的商品，也就是说，居住在小店附近的沃尔玛顾客，只要动动手指头透过APP，就能享有东莞沃尔玛最大门店最齐全的商品选择。沃尔玛APP上的商品都是直接从门店货架挑选，保证来自正规采购渠道，经过实体门店严格的质量检测标准和流程。网上顾客可享受与门店顾客完全一致的无忧退换货等售后服务。顾客可以选择将网上购买的商品带到任何一家沃尔玛门店，凭送货单退货，退款将返回至该顾客的付款账号。

　　今年5月，沃尔玛在深圳试点推出O2O服务平台，通过移动客户端APP、门店自提以及多种移动电子支付方式为顾客提供随时随地的优质服务。根据沃尔玛的统计数据和顾客调研，使用沃尔玛APP购物，准时送货率非常高，绝大多数使用过的顾客表示愿意推荐给他人使用，目前下载量已超过30万。调查结果显示，品质有保证、节约购物时间、送货上门准时以及促销价格透明成为顾客选择沃尔玛APP的四大主要原因。（来源：东莞阳光网）

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