拥抱互联网 Burberry走出了一条新路

　　作为传统奢侈品牌，巴宝莉拥抱互联网，走出了一条新路。

　　零售商们走上数字化（Digital）之路，这不稀奇;各类运动品牌走上数字化之路，也没什么稀奇的;不过，仔细观察，你会发现有个做奢侈品的品牌也走上了数字化之路，这就是英国的巴宝莉（Burberry）。

　　在奢侈品市场中，目前各家的增幅都明显放缓，当年的年均两位数增幅的时代已经过去了，不过，这其中，巴宝莉的移动端功能正在不断提升，也取得不俗的成绩。

　　2014年年底，巴宝莉首先把她的移动端官方网站进行了升级，让顾客可以用更多种支付手段进行结账，巴宝莉在本季度的季度电话会议中表示，其移动端顾客数量翻了三番！

　　1、巴宝莉+Snapchat

　　在今年9月份的伦敦2016春夏装展会上，巴宝莉将整个T台秀直播搬到了自己的Snapchat官方频道上——仅此一举，就获得了2亿的浏览量。

　　这里必须要说明的是，Snapchat并非Youtube这类的视频网站，Snapchat是一种“阅后即焚”的应用，巴宝莉此举“逼得”那些本来可以“拖延几天”再看视频的用户“不得不”马上就看，将所有的浏览量聚集在最初的有效期内。

　　这样，品牌的曝光率也就得到了飙升——同样是2亿浏览量，一种是几天内达到的，一种是一年后累积到的，可以想见，前者的宣传效果有多好!

　　在这场新装秀中，巴宝莉也没忘记自己的Twitter，在Twitter上展示商品的同时，还设立了一个『购买(Buy)』图标，用户一点，就直接进入了其官网。

　　2、巴宝莉+传统SNS

　　同时，巴宝莉的社交媒体(SNS)也是越做越好，其粉丝数量同比增长了30%：目前，在Instagram和Facebook上，其粉丝分别达到500万和1700万。

　　在社交媒体方面，巴宝莉在日本也有动作，她和通信软件Line(类似于国内的微信)达成合作，顾客可以通过Line直接购买相关产品。

　　除了社交媒体，巴宝莉还是第一家加入苹果音乐(Apple Music)的奢侈品牌，她在苹果音乐上创建了自己的频道，里面的内容都是其T台秀时用的音乐。

　　对于巴宝莉来说，其线上端和移动端的业绩都翻了一番。其《2014/2015战略报告》表示，巴宝莉已经把“模糊化渠道(Blurring Physical and Digital)”作为的核心战略，并将给顾客带来无缝体验。

　　正如其在中国的做法，巴宝莉尝试了一个“单库存体系战略”，无论用户是在店里、网站还是移动端，都会有相同的体验——这套思路和体系也将会出现在其美国和英国的市场中。（联商网王子威）

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