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刻舟求剑 美邦会不会成为下一个李宁?

  从净利润超10亿到亏损,美邦20岁的生日礼物,显得有点沉重。

  要说这两年最如雷贯耳的民族服饰品牌非美特斯邦威莫属。2015年是美特斯邦威20周年,无论是冠名《奇葩说》让几乎所有90后都熟知美邦和旗下“有范”app,还是MTEE潮恤广告请了一群创业90后霸道总裁们和天王一起代言,处处张扬着20岁的美邦试图俘获同龄消费者及占领互联网的野心。然而,美邦迎来的生日礼物并不是赫赫战果而是一份难看的三季报:预计2015年亏损3亿至4.5亿元。

  历史总是惊人的相似。2010年,在20岁生日之际,李宁公司决定掷重金重塑品牌,并在众多文体明星瞩目下进行了换标仪式。后来发生的事情大家都知道了,2012年年报显示,李宁全年收入与上一年相比跌幅达到24.5%,同时,公司亏损19.79亿元。这是公司上市8年来首次出现年度大幅度亏损——李宁“失宠“了。

  失宠的背后,美邦和李宁都犯了同样一个错误。他们过多地关注市场运营的销售数据、门店数据、消费者行为数据,根据这些数据来判断下一步的策略和战术,但正是被这些美好的数据遮蔽了双眼,忽视了隐含在用户行为背后的态度数据,有太多可以挖掘的可能性信息。例如淘宝,作为数据平台,他知道消费者浏览了什么、买了什么、买了多少、多久买一次、每次多长时间,却不知道消费者为什么去浏览、为什么去买、买了满意不满意、为什么满意、会不会推荐给朋友等等,这就是消费者态度数据。

  作为运动服饰类的翘楚,国内几乎找不到李宁如此得天独厚的运动民族品牌了,但它还是被后来者安踏赶超。在国庆60周年庆典时,李宁品牌创始人李宁身着有安踏商标的运动外套出现在奥运花车上,我想,他的痛楚,外人是无从体会的。

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