据韩联社11月30日报道,韩国乐天百货店30日表示,将推出“专人导购”(Personal shopper)服务,扩大针对中国VIP客户的专项服务。
12月1日起,乐天百货Avenuel名品馆总店将在2层新设“Avenuel国际区”,为当日消费金额达500万韩元(约合人民币2.8万元)以上、一年消费金额达1千万韩元以上的外国VIP客户配备专人导购。该项服务不仅包括提供翻译和导购,还包括为顾客将购买的商品配送至下榻的酒店。
此外,Avenuel国际区还将邀请VIP客户参加海外名品展、时装秀等活动,2016年1月针对中国年轻VIP客户提供微信会员服务。
乐天百货总店方面表示,考虑到中国VIP客户的访韩次数多、消费额超过韩国最优客户(MVG)等,公司决定推出针对中国VIP客户的专人导购服务。据乐天百货统计,在乐天百货总店购物金额一年超过1千万韩元的中国VIP客户虽仅占整体中国顾客的5%,但其消费额比重却高达30%。(来源:环球网 作者:魏悦)
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