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英特尔:“互联网+”打造智能交互O2O“芯”体验

  如今,传统零售和网络零售正从争抢资源、相互排挤的相克状态向合作发展的共生状态转变。根据商务部统计,今年上半年,国内O2O市场规模约3049.4亿元,同比增长高达80%。9月,国务院《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》正式颁布,明确大力发展线上线下互动、推动实体店转型、促进商业模式创新,从而增强经济发展新动力。随着“互联网+”深入传统行业,物联网技术日益成熟,零售行业将迎来转型的良好机遇,向着更加智能、交互、融合的方向演进。智能POS机、数字标牌和智能贩卖机作为O2O的关键入口、实现“联网虚拟商店”的重要媒介,将在电商平台的线下拓展、实体零售的线上渗透过程中发挥重要作用。

  在近期举办的第十七届中国零售业博览会上,英特尔携手包括易捷通、海信、小兵智能、中科英泰、新爵科技、凯奥斯卡、广和通、中科创达、智微智能和深圳微步在内的多家生态伙伴,共同展示了一系列精彩纷呈的O2O创新解决方案,从智能POS机到智能贩卖机,再到数字标牌大屏互动系统,覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。期间,4款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能POS产品进行了首次发布,涵盖手持、类平板、类PC等多种形态,教你花式付款之余,通过“Intel Inside”可以实现智能的支付方式以及线上线下的紧密连结,进而激发更多创新商业模式和应用。此外,英特尔最新推出的行业开放规范,更为智能POS方案的规模部署铺平了道路。

  4款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能POS产品进行了首次发布

  “‘互联网+’零售的到来恰逢其时,它为如何利用创新技术、突破传统的商业模式、构建交互智能的O2O消费体验,指出一条明路。在全渠道零售趋势下,渠道的融合将更为多元化,不仅包含传统模式下的用户手机、平板等自带设备,还须包含线下交互智能的O2O设备,如智能POS机、智能数字标牌和智能贩卖机等。这样一来,多元的数据融合将会带来更为精准的智能分析,而这恰恰是O2O的核心。”英特尔公司物联网事业部中国区总经理陈伟博士表示,“定位于从‘芯’出发,针对零售行业,通过软硬集成的服务和体验打造智慧O2O,这是英特尔物联网事业部旗下零售部门的重要战略之一。我们希望联结业界力量,充分发挥英特尔优异的CPU和GPU性能,面向市场所需,打造有针对性的行业参考设计,从前端到后端将技术外化为体验,让零售更智能。”

  智能设备:O2O的重要入口

  用户通过手机、平板等自带设备登录在线预购平台或APP,预订自己想要的服务,然后进行线下消费体验,通过线上或线下方式完成支付——这是互联网角度定义的“O2O”。英特尔眼中的“O2O”有着更加宽泛的定义,包含更多的接触点,比如线下拥有联网功能的O2O设备。它们可以置于实体店内,也可以放在任何接近用户的区域,不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道,实现更多销售,还能收集更多用户数据,从而开拓创新商业模式。

  英特尔将这些O2O设备大致分成两类:一类是提供服务的O2O设备,可以实现商品选购、价格查询,更能直接下单购买,比如智能POS机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机;另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备,不仅可以直接拿到实物,还能进行虚拟商品展示,实现二次或多次销售。而无论是哪种设备形态,它们无不具备数据收集和联网功能,并通过与云端数据分析关联,在帮助提高门店运营效率的同时,通过个性化服务提升用户体验。而智能POS机将作为O2O设备的重要入口之一,集成在线服务、销售和支付功能,有效收集商品流、资金流、物流、库存和用户信息,进行融合分析,通过外接数字标牌/屏幕提供实时推广互动。

  英特尔公司物联网事业部中国区智能零售业务群负责人王东华认为,O2O市场蓬勃发展的同时,中国智能POS机市场也在快速成长;根据相关统计报告,2014年全球约有3200万台支付终端售出,其中相当一部分将在未来几年转化成为智能POS机,中国OEM将引领全球。“之前的POS机仅仅作为支付通道来用,而现在的智能POS机不仅可以通过数据收集和分析提供更多增值服务,更能完善整个O2O消费的闭环,带来新的零售渠道和消费体验。”

  智能POS机也是英特尔物联网零售部门的重要战略和新的推进方向。展会期间,由英特尔及其合作伙伴打造的一系列拥有智能交互特性的POS产品进行了首次发布,它们分别是:苏州银点*和深圳微步*联合开发的类手机式智能POS机、小兵智能*和广和通*联合开发的类手机平板式(Phablet)智能POS机、海信*、中科英泰*和中科创达*联合开发的类平板智能POS机、易捷通*基于广和通*智能解决方案的类PC智能POS机等。几乎网罗了所有设备形态,不仅集成多种支付方式,还能作为O2O的入口,完成虚拟商品的订购。以英特尔和易捷通*合作的智能POS机为例,它的峰值性能提高了3倍,功耗却下降了5倍,具有两个可独立操控的屏幕,一个用于收银,一个可以独立投放广告;欧莱雅*早就开始尝试在中国的2万个专柜部署这种智能POS机,触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。

  具体而言,中科英泰*智能平板POS机基于英特尔/凌动处理器,是一款集成条码扫描和票据打印、针对企业或行业应用市场打造的平板POS产品。支持Windows和Android双操作系统,集成了磁条卡、射频卡及智能卡读写器,支持以太网、Wi-Fi、3G网络通信。通过定制或第三方开发的应用软件,可满足多种行业的现场数据采集和管理需求。适用于商超、专柜、精品店、餐饮连锁等不同零售业态。

  中科创达*智能POS基于英特尔凌动处理器和开放式模块化设计规范(Open Module Design Spec,简称OMDS),支持Windows 8.1和Android5.1两个操作系统版本,IC和磁条卡读取,微信、支付宝等多种在线付款方式,以及第二显示功能均可实现。让顾客在消费之余无需担心付款方式,方便商家。适用于餐厅、超市等经营场所的点单、收银、盘库等场景。

  智微智能*移动支付终端基于英特尔/赛扬处理器,内置指纹识别仪、非接触射频卡读卡器、磁条卡读写器,拥有IC卡读卡、二代身份证识别功能,同时支持多种通讯模式,如4G、2.4G、Wi-Fi、蓝牙。不仅可以提高结账效率,多重身份验证更为财产安全保驾护航。适用于商场、超市、银行等移动支付场景。

  易捷通*智能收银台系列基于英特尔/赛扬处理器、采用英特尔/主动管理技术及英特尔/博锐技术。相较传统收银台,该系列产品主打精、灵、小、巧,凸显时尚美观特性。产品紧密围绕“人性化操作”和“确保高效运营”的目标布局各个部件的位置。同时,多功能合一,诠释收银应用新体验。

  苏州银点*类手机式智能POS机基于英特尔?凌动?处理器,结合人体工学原理,拥有时尚、精致的外观设计。集500万像素摄像头、高速静音热敏打印于一体,支持蓝牙、Wi-Fi、3G、GPRS等多种网络环境。可装载多款App应用,开机即能进行订单接收、会员管理等。支持多种网络支付方式,如微信、支付宝、百度钱包等,实为收款、支付,乃至业务合作的利器。

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