在成都零售商业领域，竞争早已白热化，来势汹汹的电商更令不少零售商店悄然关门。然而，过去名不见经传的WOWO便利店，而今不仅已在成都市内开店超过300家，而且将走线上线下相结合之路，做大规模，夯实业绩，锤炼品牌，并借助资本市场的力量，努力将WOWO便利店从区域性便利店发展成为全国性便利店。这是记者从近日在成都举行WOWO（中国）便利十周年庆活动现场了解到的最新消息。

　　速度：10年开店300家

　　2005年11月21日，WOWO便利在成都开设了第一家门店，成都成为了西南地区第一个，也是当时惟一一个拥有24小时便利店的城市。在随后的两年的时间里，迅速开出150家门店，2008年时门店数已经达到了200家。

　　为什么选择便利店作为突破口？对此，WOWO便利创始人汤耀华表示，2005年，成都社区店领域虽然已被红旗连锁、互惠超市等占据了先机，但24小时便利店业态还是市场空白。弹指一挥间，10年时间过去了，而今已经在成都市内开店超过300家，而且全部是直营的24小时便利店，稳坐成都24小时便利店领域头把交椅。

　　这样的开店速度意味着平均12天要培养出至少1个店长，这对管理和资金都是一种挑战，但WOWO便利以别人无法相信的坚持和魄力，克服一切困难，大胆尝试和创新，培育出的许多员工已经成为成都同行业其他企业的高管人才，甚至被称为成都便利店领域的“黄埔军校”，赢得政府的高度认同和许多资源性支持，奇迹般地成就了“WOWO速度”。

　　2008年11月，以美国ARC牵头的“投资交流考察团”访问了WOWO总部、物流中心、都市金岸店。当年的12月12日，WOWO与ARC基金签订最后文件，对方承诺注资1000万美元，带领WOWO冲向纳斯达克。但ARC的资金未能及时注入使WOWO在境外上市的计划落空。尽管如此，WOWO便利凭借自身的实力和金融机构的支持，继续加大开店力度，才成功开拓了今天300家的便利店“疆土”。

　　2013年，WOWO便利打嬴了震惊零售界的有关泰国政府的商标案，保住了民族零售品牌，为其发展增添了更大的信心。

　　目标：做全国性便利店

　　在汤耀华看来，仅靠开店数量的快速增加是远远不够的，更为重要的，是要提升便利店的核心竞争力。为此，WOWO强化鲜食，锤炼产品的力量。汤耀华奉行“产品为王”的哲学，他认为，与外资便利店相比，内资便利店最大的差距就在产品上，而产品突出表现在鲜食方面，这是便利店的生存之道。WOWO便利因此开始在鲜食上下功夫，开发出许多具有自身品牌力量的产品。

　　2012年建成了占地1.8万平方米的WOWO物流中心，其中3000平方米的中央厨房在西南地区是最大的集食品原料采集加工、餐点制作、双重检验、包装运输、及时售卖为一体的自动化厨房体系，成为WOWO便利商品竞争力保证的重要利器。同时采用先进的信息化管理、自助拣货、配送系统后，大大提升了WOWO物流配送的效率。

　　在门店特色服务方面，WOWO便利先后推出了多个服务项目，如2013年与京东、顺丰等达成战略合作，开展O2O业务;还设立了拉卡拉自助缴费等项目;同时推出了免费开水、wifi服务，票务代买、鲜花预订、移动电源充电、支付宝、银联等各种线上支付等项目。

　　不过，汤耀华表示，今天的成都已经是一个便利店业态竞争非常激烈的市场，在大街小巷随处可见各式各样的便利店店招。对此，WOWO便利一方面，将继续坚持“差异化经营”策略，做优做强便利店业态，为消费者提供更加贴心的“最后1公里甚至是最后100米的服务”；另一方面，走“线上线下相结合”之路，发展电商业务。

　　对于WOWO便利店未来在资本市场方面的计划，汤耀华表示，尽管曾经在境外上市方面遭遇过挫折，但他们对于上市始终充满着信心，至于何时上市，在哪儿上市，上什么板块，都需要根据公司的发展情况而定，当务之急是做大规模，夯实业绩，锤炼品牌，努力将WOWO便利店从区域性的发展成为全国性的便利店。（金融投资报  作者：杨成万）

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