|
曾因直销风光无限的化妆品公司巨头雅芳，如今却因渠道摇摆等问题迅速走向没落。
近日，长江商报记者在调查中试图联系雅芳中国相关人员进行采访，却“基本找不到人”。记者了解到，雅芳中国上海总部和广州大区的品牌公关负责人已纷纷离职。多位消费者向记者表示，雅芳已不再是受年轻人认可的护肤品牌。
据雅芳公司发布的三季度财报显示，其全球收入下降22%至17亿美元，净亏损6.97亿美元。值得注意的是，其一直在调整的中国市场，却在三季度领跌亚太地区。
事实上，雅芳已连续亏损超过3年，自贿赂事件后，其在华业绩更是节节败退。尽管公司以裁员等措施缩减了中国业务，但其在零售专卖与直销间摇摆不定的战略规划及内外问题，造成了将业务出售却无人接手的困局。业内人士预计，这种状态如果持续，雅芳退出中国市场或许只是时间问题。
“退出中国市场应该已经没有悬念，”一位业内人士向长江商报记者分析，“当前中国消费者对雅芳的品牌基本已经淡忘了，更不要说认知度。”
雅芳已不再被年轻人认可“五六年前的时候，在街上还偶尔会看到雅芳的专卖店，也会跟朋友一起进去逛逛。现在一些老店面都转让做其他的了，近两年基本没用过雅芳了。”
11月9日，武汉一位专注美妆行业多年并从事相关代理的严女士告诉长江商报记者，雅芳的乳液、润唇膏等曾经在年轻群体里很受欢迎，但现在越来越多的国内品牌崛起，加上国外品牌的加速进入，雅芳已逐渐退出年轻人热议的护肤品范围了。
1990年雅芳进入中国时，高档化妆品还很匮乏，雅芳凭借直销模式迅速占领中国市场，引领风潮的“雅芳小姐”即是摩登的代名词。到1997年，雅芳招聘的直销人员一度达到35万，雅芳中国的营业收入超过了10亿元。
满怀野心的“雅芳小姐”不甘于只在直销模式上当“大姐”。1998年，雅芳开始重新布局中国市场，建起自己的专卖店，将商业模式变成了“专卖店+直销”。
2008年成为雅芳中国的一个分水岭。2008年雅芳曝出“贿赂门”，此后四年，雅芳中国区就一直不太平——业绩下滑严重、人事持续动荡。2010年时，雅芳在华亏损已达到1080万美元，专卖店也大量消失。2010年4月，雅芳南拉丁美洲地区总经理奥多内兹空降中国，并主导了雅芳中国的第三次转型：全面转向直销。2012年3月1日，原任雅芳加拿大公司首席执行官的JohnLin，被任命为公司中国区总裁，开始主导雅芳的第四次转型：回归零售。不过上述两位都是空降而来，匆匆离去。留下了雅芳中国直销和零售剪不断理还乱的关系。
直到前两年，遭遇挫折的雅芳中国又决定重拾零售模式，暂缓直销的推进。由于直销和专营之间的决策失误，导致雅芳经销商与直营人员身心俱疲，市场份额遭受重创，在华业绩节节败退。
早在2012年，美国一家科技博客网站就评选出10个第二年即将消失的品牌，其中就包括了曾是世界最大直销公司的雅芳。该网站素有“乌鸦嘴网站”之“美誉”，在于其预言的命中率颇高。
“基本找不到雅芳的人了”
雅芳曾是直销公司中最受人欢迎的品牌之一，全盛时期在全球拥有超过600万名销售代表。然而近几年，随着电子商务兴起，雅芳赖以成名的直销模式难以为继。加上去年因涉嫌贿赂和向分析师泄露不当信息等罪名，被美国证券交易委员会要求支付1.3亿美元(约合8.25亿元 人民币 )和解金，包括雅芳中国区总裁在内的多名涉案高管被停职，都显示出雅芳在华已陷入多层困境。业内预测，雅芳在华市场恐大势已去。
据媒体报道，由于逐年亏损，雅芳在华尝试整体出售，目前在与私募股权公司谈判，处于无人接盘的困局。业内专家认为，雅芳已经失去中国市场，内外部各种问题难以彻底解决，整合起来相当困难。所以尽管其品牌仍有价值，但仍难找到接盘者。
“好像基本上找不到雅芳的人了。”10月9日，长江商报记者在试图联系雅芳相关人员进行采访时，得到如此回复。一位化妆品行业专门负责媒体对接的工作人员告诉记者，“现在雅芳在广州这边基本上已经没有媒体负责人了，需要联系上海总部那边，但是那边好像也没有具体负责人，一般都是以书面提纲的形式发送过去。”
“以前在雅芳做过品牌公关的人，好多都辞职了。”一位曾在雅芳品牌部工作的李女士告诉记者，自己已离开雅芳多年，问及离开原因，李女士并没有多谈。
11月13日，记者联系上雅芳公关公司，询问关于整体出售一事，对方表示暂时没有接到集团通知，而记者随后将问题转至雅芳品牌部，截至发稿前，均未得到回复。 共2页 [1] [2] 下一页 雅芳超过3年业绩连续亏损 陷入无人接盘恐慌 雅芳贿赂门后陷入业绩困局 在华销售额连年下滑 中国市场疲软 雅芳下调全年预期 分析师称雅芳出售前景堪忧 股价大跌7.5% 分析师称Avon雅芳出售前景堪忧 股价大跌7.5％ 搜索更多: 雅芳 |
