为了改变被沦为电商“试衣间”的命运,传统零售百货在转型的道路上作出多种尝试。
10月19日,摩登百货宣布再次对摩登网进行改版,确定“摩登网:一家专门做促销的网站”经营定位,主打摩登名品促销和限时抢购,主要经营服饰、鞋、母婴等品类商品,其中,鞋类商品比例将得到加强与放大。此外,摩登网还会保持一贯的“摩登旋风”促销特色,采取限时抢购、定期深度送券等手段,给予消费者更优惠的购物体验。
投入千万资金打造摩登网
梳理摩登百货的电商之路,可以发现其一直采取稳步发展的战略。2012年年底,摩登百货确立“实体店+电商+移动技术”发展战略;2013年12月25日,直接复制线下商场的摩登网正式上线,随后经历了名品特卖、O2O等试水阶段,截止到目前,摩登百货在电商领域的投入已超过千万。
“三年前,摩登百货做电商只是抱着人有我有的心态,定位为做线下百货业的补充。”摩登百货董事长、总经理周强坦承,摩登网只是实体店宣传、引流实体店、线上自然销售,因此之前的电商业绩并不理想。
第一商业记者了解到,摩登网改版后,主要经营名品特卖、跨境电商两大板块,网站打通与广州三大海关的接口,同时与卓志集团、威时沛运、跨境通等公司合作,经营跨境商品单品数量多达5000多个,名品特卖商品数量也近1000个,而在未来,网站还会陆续开发20—30%的摩登百货独有的单品。
在支付方式上,摩登网已打造“摩登网”电子商务平台和微信支付平台,微信粉丝达16万人,与支付宝、微信、银联、财付通等第三方在线支付公司合作,并与宅急送、顺丰、EMS第三方物流合作。
组建电子商务公司独立运营
“摩登百货将全力发展电商作为企业转型的契机,充分利用线上线下相结合的优势,集中优势资源做强摩登网,朝着智慧百货方向发展。”周强表示:“今年摩登网的销售目标为2000万,预计明年要达到1亿元。”
周强透露,为达到上述目标,摩登网将采取全新的电商营运手段,加大资金投入,首次全面引入流量经营网站,有节奏地推出大量爆款商品,利用线下六家门店大堂等优势资源实现线上线下互动营销。
“以前总说实体店成功最重要的标准就是‘地段!地段!地段!’,现在我们觉得,人才是保证网站成功的首要条件,我们也一直在物色优秀的电商专业人才。”周强认为。
为此,摩登网把原来归属于摩登百货的电商中心调整为由广州摩登百货电子商务有限公司独立运营,电商人员从7个人增加至近80人经营团队。
周强认为,与其他单一的电商平台相比,依托摩登百货建立的摩登网具有以下优势:一是推广、招商、信息等团队与实体店共用,大大节约了企业成本;二是在细分市场上,与摩登百货实体店一样经营优势是鞋,拥有丰富的供应商资源;三是跨境购体验店全部下放在摩登百货和社区店,具备一定的规模优势。
摩登百货跨境电商店开进社区
今年4月27日,摩登百货宣布与广州市首批跨境电商试点企业卓志物流达成战略合作,在摩登百货岗顶店开设广州首家百货跨境电商“O2O”线下体验店。门店在4月28日开业,主打婴幼产品。
7月6日,摩登百货岗顶跨境电商体验店全面升级,从400平方米扩场至800平方米,同时完善O2O线上商城。此外,摩登百货跨境电商体验店的分店——北京路店、黄埔店、圣地店、花都店、海购店也陆续在7月开业。
与此同时,摩登百货开始改变以往的“减法”策略,转而通过“加法”吸引更多客流。“把文化、艺术、创意、生活时尚体验元素融入门店经营,同时引进咖啡吧、动漫、图书等潮流业态。”周强表示。
“摩登百货一方面要抓实体零售,继续做强女装、鞋和童装;另一方面加大电商投入,组建电子商务中心,开展名品特卖、海外直购、工厂直销、超级返利等业务,力争大幅度提高电子商务销售份额。”周强补充道。
周强透露,摩登百货正在与多个房地产商商量合作事宜,计划把跨境电商体验店开进社区,“顺利的话,我们下个月将会在东圃开出摩登百货首个跨境电商社区店。”(第一商业网 记者吴婕秋)
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