为什么做晒后厨?
民以食为天,餐饮消费连年上涨,餐饮数量比例也在逐步增加。食品安全是餐饮业最基础也是最核心的问题。朝阳大悦城利用最新的移动交互技术,开启后厨里的阳光计划,实现后厨的透明化时时监控,做到让消费者“烹饪过程看得见,美味安全吃得鲜”。
朝阳大悦城这一举措是行业首创,是对消费者核心需求的关心和回应,更是服务性企业社会责任感的重要体现。
率先提出概念,不断更新手段
作为国内发起“晒后厨”活动的倡导者,朝阳大悦城并未满足于简单的用图片的方式晒后厨、晒食材、晒配料。从心底关注食品安全,在2014年7月底至今的一年多的时间里,大量购入并安装1080P高清摄像头,服务器和存储器等网络设备,进行弱电施工改造和软件开发,将餐饮店后厨的实时视频传输到云端,在店铺门口的屏幕和朝阳大悦城APP上直播,实现系统的全面数字化升级,体现优秀的后厨管理水平,让消费者信服安心。
目前已经完成改造的餐饮商户共有11家,包括旺池、望湘园、饺来饺去、云海肴、THE RUG、费尼、秘团、绿茶、胡椒厨房、萨丁小厨、金钱豹。从9月1日起每日午餐和晚饭时间11:30-13:30和17:30-19:30的两个时段实时直播后厨情况。
采用移动化交互,深入精细化管理
朝阳大悦城总经理周鹏一直强调:要用大数据为精细化管理服务。所谓精细化管理,就是要购物中心管理百货化,强化细节管控。在餐饮店铺方面,具体表现为前厅外摆及后厨的管理,用餐体验的意见和建议的收集,以及店铺环境的评比和激励。
以大数据闻名业界的朝阳大悦城认为智能终端让移动互联成为现实,移动互联又为大数据的准确采集和积极交互提供了技术支持和基础。民以食为天,近年来被消费者热议的食品安全问题也牵动着朝阳大悦城的心。从餐饮业态着手,利用最新的移动交互技术,改造升级原有的系统,实现后厨的透明化时时监控,做到让消费者“烹饪过程看得见,美味安全吃得鲜”。这样,消费者只要轻轻点击屏幕,简单的操作就可以通过自媒体自品牌实现消费主权,不仅线上线下地接受宣传的信息,也全渠道地监督评价商家的行为和品质。
商户全力支持,保障阳光计划
不会晒后厨的大厨不是好销售。
为了提供健康安全的美味,这一次不轻易在悦城里露面的大厨们也站出来,集体为晒后厨表态,欢迎大家一起来监督,为新时代的好大厨树立了新的标准:“不会晒后厨的大厨不是好销售”!
旺池餐厅这样说:“我们大悦城店是如何让顾客不仅吃得开心也吃得放心的呢?其实答案很简单——就是通过安装的摄像设备,让顾客可以看见自己点的菜肴,从一个有规矩、干净、整洁的厨房,一步一步地端到自己眼前的全过程。”
(来源:微信公众号“危子商业茶馆”)
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