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英国玛莎百货即将推出新式会员项目Sparks。
Sparks会员项目将于10月22日正式发布。此前的3个月中，玛莎百货对Sparks项目进行了试运行，邀请了10万名顾客会员进行实际测试，对Sparks项目不断改进。
玛莎百货执行董事帕特里克表示：“顾客告诉我们，他们想加入‘一个不同寻常会员项目’，这也正是我们将Sparks打造成一个会员俱乐部的原因。作为Sparks会员，您不光是我们的顾客，我们还将为您提供个性化的产品推荐、各种优先权力以及受邀参加专享活动，玛莎百货为顾客提供无微不至的服务。我们将建立一种双向的会员关系——会员告知我们所需、选择自己个性化的需求，我们收到会员意见会给其相应的奖励。”
中国连锁经营协会编译
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