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近日，相关媒体对重庆市民陈女士购买的周生生魅力系列黄金手链褪色变白一事进行了报道。而后据重庆市金银饰品质量监督检验站工作人员介绍，“该款金链可能遇到汞，发生一种名叫汞齐的化学反应，形成一种新物质‘金汞齐’白色的金汞齐，附着在金链上，感觉就像褪色了一样。”
业内人士对相关媒体表示，“由于接触含汞化妆品及环境因素，一些人体内就有了少量汞元素，进入夏季后，高温天气导致人体排汗较多，而且颈部、手腕这些位置更易出汗，这就是为什么‘金汞齐’在夏天多发的原因。”然而为何会造成这种误会？为何企业会遭遇信任危机？为何消费者会对此次事件特别关注？值得让人深思。
乌龙事件：“金汞齐”作怪
小辈满月周岁、升学结婚时，有的长辈会送上金银首饰，代表祝福与期望。然而，重庆市民陈女士送给侄儿的周生生金手链，在半年后却出现了脱色的情况，“是不是从网上买的？”她的哥哥问道，陈女士感觉很没面子，于是陈女士联系相关媒体，希望得到一个说法，买到的周生生金手链到底是不是假货。
难道黄金手链真是假的吗？记者带着陈女士提供的手链，来到位于渝中区临江门的重庆市金银饰品质量监督检验站，该站办公室副主任张冬丽对黄金手链做了专业检测，结果显示黄金手链的纯度符合标准。
张冬丽告诉记者，很多消费者对黄金都会存在一个误区，认为黄金是不可能变色的，其实金也会变颜色，金遇到汞，会发生一种名叫汞齐的化学反应，形成一种新物质“金汞齐”。白色的金汞齐，附着在黄金饰品上，感觉就像黄金饰品褪色了一样。
张冬丽表示，可能是陈女士送的手链在佩戴过程中，接触了含汞类成分的物体，比如某些化妆品、洗发露等，所以才会造成这样的现象。
诚信缺失：消费者成惊弓之鸟
由于黄金首饰变白让消费者最先怀疑的就是纯度不足，而周生生珠宝的纯度问题也并不是第一次被提出。周生生公司2010年曾因K金手链纯度不足遭到北京工商局查处，为此，周生生公开声明称对旗下所有K金产品进行全国下架。
虽然此次检测该款金链纯度没有问题，但仍引起不少消费者的关注。
北京消费者刘女士对相关媒体表示，“当年周生生首饰含金量不够本身就是违约行为，消费者权益难以保障，现在自己尤如惊弓之鸟，对周生生这个品牌心理比较难接受了。”
对于消费者的顾虑，北京某珠宝公司高管表示，“周生生此次变白事件其实是就是‘金汞齐’现象，与产品质量无关，消费者不应该恐慌。”
“这种黄金饰品表面发白的现象，进入夏季后尤其多发。从6月份以来已接触到六七起。产生问题的黄金饰品不乏知名大品牌，且多为项链、手链。前来鉴定的消费者无一例外都认为这是质量问题。但是根据多年经验，一眼就能判断出这是‘金汞齐’现象造成的。”该人士说。
另一位业内人士则表示，“黄金的化学性能非常稳定，即使埋在土中多年也成色不变。但黄金遇到汞（即水银）后会产生反应，在黄金表面形成白色的物质，就像银遇到了空气中的硫，产生了硫化银使表面发黑一样，都是正常现象。同时，这种白色物质也是无毒的。”（《中国商界》杂志）
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