“苏宁和阿里巴巴通过战略互投,成为紧密的盟友,未来将一起征战O2O。”8月26日,在苏宁内部举行的本年度第三次工作会议上,张近东首次清晰定义了苏宁与阿里的合作,并首次抛出的零售CPU的概念,即商品供应链、物流和服务向行业输出。
与其相对应的是,在首家苏宁易购云店落地浦东之后,苏宁在沪上倾力打造的第二家云店——五角场苏宁易购云店,9月3日将开业。随着苏宁向全品类经营的转型,张近东明确表示,要打造用户“身边的苏宁”。
线上线下深度联动“所见即商品”布展新模式
五角场苏宁易购云店负责人朱伟介绍,“可见即商品”是指苏宁云店的所有产品O2O全景互动展示,凡是消费者在门店看到并体验到的产品,均可以通过现场扫码的方式进行实时购买。
“例如在厨房区域,我们根据家庭厨房需要进行情景式布展,不仅展示传统的厨卫产品,同时展示粮油、米面、调味品等关联产品,消费者可以实际地感受到这些产品在家庭中如何使用怎样布置,随后可以根据体验进行扫码购买。”朱伟举例道。
在业内人士看来,苏宁通过互联网化、数据化的情景化的布展,除了能够让消费者置身于真实的生活场景,便捷消费者的购买环节,更重要的是能够最大限度在门店展示苏宁易购的线上产品。
据了解,通常情况下,实体门店只能够展示3-5万个SKU,但苏宁云店通过“所见即商品”的情景化布展,在门店展示品类成倍数增长达到几十万SKU,从而真正让云店实现苏宁易购产品线下展示的功能。
“五角场苏宁易购云店采用全新的情景化布展模式,是苏宁云店的升级版本,作为互联网化的产品,我们也将不断进行改进和创新。”苏宁云商副总裁、上海苏宁总经理范志军表示,苏宁易购云店是苏宁易购和消费者深度互动的场所,将使消费者购物时的体验更为场景化。
根据规划,苏宁不久后将在长宁、奉贤再开两家门店。届时,苏宁在上海市场将组成4家处于不同方位的云店矩阵。
互动体验为核心
O2O零售深度转型
除了全新的情景化布展模式,五角场苏宁易购云店已经加入了新的品类与服务,在打造红孩子母婴生活馆、苏宁超市、互动体验专区、咖啡吧的同时,增加了300平米实景样板房、轻餐饮等全新的服务,为消费者提供全新的不一样的购物体验。 共2页 [1] [2] 下一页 万达接触苏宁?百货退租区域或让给苏宁易购云店 万达百货调整亏损门店 退租区域或引入苏宁易购云店 网友吐槽苏宁易购网购售后无保证 客服无职业修养 苏宁易购818战报:移动端占比65% 整站增427% 苏宁易购正式进驻天猫:打通电商、物流等环节 搜索更多: 苏宁易购 |