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“四招”促全零售战略落地
国美正利用现有零售网点，打造出了店铺端、互联网端、数据运营端三端合一的体验平台，开启粉丝经济。2015年下半年，国美将专注四个方面的投入，挖深与消费者互动的界面平台，做大O2M全零售生态圈，引入更大流量，促进销售增长。
首先，继续加强一级市场的门店优化和加速二级市场的网络发展，借助实体店的力量，加速在三四线城市的渠道下沉，同时通过物流和售后服务的相应拓展，加快完成电子商务的全国覆盖，扩大线上线下双向引流，实现全面融合，为消费者打造“全零售生态圈”的全方位消费场景及服务。
其次，打造“服务+产品”的社区O2M模式，形成产品周期闭环;实现平台商户入驻，并整合售后服务平台，提高客户忠实度，追求终生客户的服务理念。国美以半径圈为单位建立粉丝经济及社区营销，例如，距门店半径五公里的社区，由员工的微店来辐射，提高客户粘性，形成稳定的顾客群。通过线上线下引流、丰富产品结构，完善生态圈。
第三，电商提速发展。国美将发挥大数据工厂和千亿级采购规模的优势，利用跨境电子商务，陆续开启“日本馆”、“澳大利亚馆”等多国产品馆，并在年底之前开通海外购频道，为消费者提供更多国际商品，同时也可为国内优质产品的出口搭建贸易平台。
另外，抢占电视端的流量入口。在互联网智能电视领域，国美正致力打造完整的“内容生产+终端制造+销售渠道+平台运营”模式的互联网生态体系。通过战略入股兆驰股份，国美将联合兆驰股份、东方明珠、文广集团和青岛海尔，共同合作发展互联网智能电视。在兆驰股份提供的终端和联合运营平台上，东方明珠将提供有效的牌照和精彩的电视内容，而国美电器将发挥优质的线下门店渠道资源，与青岛海尔一起负责O2M全零售的销售。强强联手，该平台将有望促进电视产品快速放量，获取用户，打造互联网智能产品生态圈。
国美还将持续完善全零售价值平台。在采购平台方面，国美将着力智能化产品布局，并计划在年底前开通广州、郑州、宁波、杭州等地的跨境口岸，下一步打通欧洲﹑澳洲﹑美洲的直采通道；在金融平台方面，国美将不断丰富金融产品，包括理财、保险、基金、消费金融、供应链金融等板块，国美计划在第三季度和第四季度上线供应链金融以及消费贷产品，以增强用户粘性。与此同时，国美将继续巩固深化物流﹑售后平台的全国覆盖。
国美电器总裁王俊洲表示：“线上线下融合的O2M运营模式已被业界认同为未来发展趋势。2015年上半年，国美通过不断强化线下资产及供应链优势，大力拓展线上业务，发挥线上线下协同效应，有效实施O2M全零售战略，取得了优于行业的经营业绩。我们对于2017年完成‘再造一个国美’的目标充满信心。”一财网 王珍 共2页 上一页 [1] [2] 黄光裕: 本土化是国美电器最大的优势 国美电器收购动作将助推国美在线“逆袭” 国美电器市值已遭腰斩 与黄光裕交易并没有那么好 国美电器坐等黄光裕“回家” 国美电器推全零售战略 布局全国物流中心 搜索更多: 国美电器 |
