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沃尔玛中国日前宣布，已投资近8000万人民币，完成对福州所有旧有购物广场的升级改造工作。升级后的沃尔玛福州各购物广场，将以崭新的面貌，满足当地顾客日益提升的购物需求。
沃尔玛2000年首次进入福州市场，目前已经在当地拥有12家购物广场。除去1家新开业的购物广场之外，沃尔玛计划在2015年内对其余11家门店，完成在购物环境、节能环保、商品品类组合和顾客服务等领域的全面升级改造，以提升顾客的购物体验。在经过近一年的不懈努力之后，该项工作已于今年8月中旬全面完成。
沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)表示：“沃尔玛对于中国市场充满信心并且有着长期的投资计划。在未来三年内，除了新店开设和电子商务推广等计划之外，门店改造也将成为沃尔玛中国投资计划的重要组成部分之一。”
目前，沃尔玛已投入6亿元对90多家门店进行了升级改造。在2015年更预计投入超过3.7亿元，用于全国超过50家门店的改造升级。
“沃尔玛进入中国市场已经近20年。我们在中国将继续坚持积极、稳健的发展策略，不断调整，以更好地适应中国经济新常态，与中国经济共同发展、共同成长。” 柯俊贤继续表示道。
据了解，福州是沃尔玛中国重点关注的城市之一。经过十多年的深耕发展，沃尔玛已经融入了城市，成为很多福州市民生活中不可或缺的一部分。因此，在此次升级项目中，沃尔玛特别将提升客户体验作为核心，在环境、商品和服务等各个方面都进行了针对性的提升。
在升级后的沃尔玛门店，商场内部焕然一新。公司通过对墙面、天花、地面及照明的整体维护，使得商场购物环境得到极大的提升。
在商场内外，标识系统也得到了整体升级，以方便顾客更清晰的了解商场布局、商品信息和服务设施。
在新鲜食品区域，公司通过采用鲜明的色彩来引导顾客快速地区分商场品类，给到顾客宾至如归、赏心悦目的购物体验;同时也部分地引入了全新的鲜食陈列设备，方便顾客更加便捷和轻松地选购商品。
此外，公司通过对商场购物动线和格局的人性化调整，使之更加贴近消费者的购物习惯。在货架上，公司也引进了更多的进口商品和本地特产，包括许多新进上架的商品，以满足不同消费者的不同需求和“一站式”的购物体验。
而在服务方面，公司更加重视对顾客服务设施的维护和升级。各商场的服务台、收银设备、洗手间等，都得到了改善和提升。
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