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探索线上渠道
乐天玛特转型做生鲜卖场，一部分是因为在到店散客不断下滑的情况下，生鲜品类依然可以抵御电商冲击。“今年和去年相比，门店来客数下滑了近5个点。”朴世镐介绍，线下门店来客数下滑情况已经持续两三年，同时顾客的购买模式也有所变化，乐天玛特其实在三年前已经考虑线上渠道。“韩国乐天玛特自主运营了线上平台，我们最开始也考虑要不要自营，做了一些相关调研和准备，自营成本高、运营效率低，暂时保留了这个想法。正好此时京东跟我们提议合作，如果和京东顾客网络对接，对我们来说是有益的。”
3月，乐天玛特接入京东到家，完成测试后，4月开始统一接入。截至目前，已经有7家乐天玛特和14家乐天超市商品可以在京东到家购买。由于京东物流配送原因，有两家乐天超市还未上线。朴世镐向记者展示了一份数据。测试期间，乐天玛特和乐天超市在京东上的净销售额为2.5万元，7月已增至17.9万元，超出预期。朴世镐认为，在线上购买的消费者没有理由不会再去门店，通过线上渠道创造了一个新的机会，与其他B2C电商的合作也在接洽中。
华北区决胜负
根据乐天玛特官网显示，2012年乐天玛特开店11家，2013年开店5家，2014年开店仅1家，店铺扩张越来越乏力。同时，关店数量不断攀升，2012年关店1家、2014年关店6家，上个月乐天玛特山东青岛、威海和潍坊的4家门店几乎同时宣布停业，退出山东市场。近年来持续的关店行为和被收购传闻，加上易买得、万客隆、Tesco等外资超市在中国黯淡退场的经历，让业界对乐天玛特在中国还能走多远心存疑虑。
朴世镐认为，“从山东撤出让不少人有误解，但这次关店是非常正常的决策，我们当时的判断是当地亏损比较大，把精力集中在华北区来做，撤出来把经营资源更有效率地运营在优势地区”。华北区被乐天玛特中国定位为战略区域，不同于山东门店由乐天玛特自主投资、开店，北京7家门店都是当年收购万客隆门店而来，地理位置优势明显且经营一直稳定。据他透露，“北京市场目前是盈利的，北京周边的天津、河北市场也不错”。
虽然朴世镐表示乐天玛特投资很活跃，但目前在北京的开店难度也是现实问题，“我们虽然很想在北京扩张，但没有足够的地方，四环以内很难有好的选址，如果有合适的门店，我们也会考虑收购兼并。北京未来将发展更多的是小型超市。与北京相比，河北和天津还有很大空间，我们希望在北京和天津一决胜负”。来源：北京商报 共2页 上一页 [1] [2] 乐天玛特中国发展遇阻 南京店服务成顾客吐槽重灾区 乐天在北京转攻小业态乐天超市 本地化难题待解 乐天玛特山东连关四店 步调迟缓被本土企业挤走 杭州乐天玛特、沈阳家乐福等超市大米有虫遭罚赔偿 乐天玛特青岛门店7月将全关闭 盘点败走青岛的商家 搜索更多: 乐天玛特 乐天超市 |
