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今年初，乐天超市接入京东到家进行线上渠道的探索。小业态和O2O是主流零售商都在发力的领域，家乐福旗下便利店ESAY家乐福和家乐福网上商城从去年陆续展开，沃尔玛也上线了O2O平台速购，对于错失大卖场发展机遇的乐天玛特来说，乐天超市或许还有一丝希望。
不过，据乐天超市一位工作人员透露，乐天超市成立之初有独立的运营团队，团队领导也是韩国人，办公地点也不在乐天玛特北京总部。不过今年初，由于独立运营费用过高，乐天集团将乐天超市的韩国高管撤回国内，乐天超市和乐天玛特合并在一起运营，目前由一位副总经理级别的中国人负责乐天超市的运营和商品。
本地化难题待解
在收购了北京万客隆8家门店后， 2009年12月起乐天玛特相继收购了中国时代零售TIMES 68家门店之后，截至2014年末，乐天玛特在中国主要地区共拥有103家大型卖场。乐天玛特计划到2018年将在中国开设500家大卖场，成为亚洲第一零售商。不过，这个开店目标在后期更改为，“到2020年将有累计240多家店面开业并投入运营”。这意味着，在未来五年内，乐天玛特的门店数量至少要翻倍才能实现，这个目标似乎难以实现。
在零售业内人士看来，乐天玛特在沃尔玛、家乐福等外资零售巨头进入中国十年后才通过收购曲线入华，已经失去先机，而后期开店速度和规模始终不尽如人意，在大卖场这个业态上没有跟上国内发展的节奏。同时，“乐天玛特一直难以解决本地化的难题，中国市场的主管和一把手都由韩国人担任，决策也由总部制定，难免有些滞后市场”。
为了改善中国市场经营自主权不足、本土化进程缓慢的状况，乐天玛特曾在2012年提出未来将把80%的海外投资用于中国，并提出了“彻底本土化、活用本地人”的原则。不过，上述工作人员向北京商报记者透露，“乐天超市运营虽然由中国人负责，但是门店开发统一在华北区开发部门，仍然由韩国人掌控，如果有问题需要双方协调商量，最终由韩国人来决策”。来源：北京商报 共2页 上一页 [1] [2] 乐天玛特中国发展遇阻 南京店服务成顾客吐槽重灾区 乐天“政变” 兄弟争权 股东大会权力决战成为关键 乐天集团父子三人大战 在中国长期亏损应如何本土化 乐天集团继承人内斗 在华多年亏损如何本土化 乐天在北京转攻小业态乐天超市 本地化难题待解 搜索更多: 乐天 小业态 |
