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化妆品区
总体来讲，伊势丹赚女人钱的意图非常明显，从1楼到3楼全部围绕女性顾客展开，即使是在工作日其1楼也是人气满满。服务方面，伊势丹服务员态度与其他几家代表性百货相比没有优势，不过，如果有顾客进店，伊势丹的服务员也表现的非常热情，主动推销相关产品，介绍打折信息。入驻品牌方面，伊势丹走的是中端路线，如SWAROVSKI、FANCL、ochirly、MO&CO等，几乎不见奢侈品的踪影，但引入的每个品牌也还是有其口碑和品质感可言，适合中端收入人群购买。
商场内人气颇高
高层几度大换血 入驻品牌继续调整
2012年，成都伊势丹进行了史上最大规模的人事调整，松元公博接任总经理职位，在他的带领下，当年夏季伊势丹开始了品牌调整，引进一些国际化品牌，主要针对20~30岁年轻群体，为此成都伊势丹当时还挖来了此前在纽约、巴黎等时尚百货店工作了两年、后在日本伊势丹工作过的根本信一郎，但是，三年过去，松元公博的“年轻化策略”却并未刹住伊势丹销售额下降的车轮。
2015年4月，成都伊势丹再度换帅，田中丰彦带着他的团队杀入成都市场，而此次，田中丰彦将矛头对准了服务，在抓服务质量与顾客体验方面下足功夫，此外，田中丰彦表示将对成都伊势丹进行最大动作的改装，1楼化妆品区、5楼婴童区是改造重点，轻奢品牌也将首次进驻，预计年末或明年初该计划就会实施。几度换帅、不断调整品牌业态，成都伊势丹在百货淘汰赛中已然用尽全力，面对大规模洗牌，田中丰彦表示：“如果成都伊势丹能够努力平稳度过这三年，今后伊势丹将会有质的飞越。”言外之意是，如果度过这三年困难期没有被淘汰，伊势丹会有长足的发展，但能不能平安度过，还未可知。
目前，成都伊势丹面临着来自市场、竞争对手等多方面的压力，虽地处春熙路最为繁华的地段，但该地段竞争也最为激烈，离它仅百米距离的伊藤洋华堂就是其竞争对手之一，据2014年成都百货销售数据显示，伊藤洋华堂春熙路店的销售额为6.7亿元，伊势丹则只有5.1亿元，而伊势丹的营业面积较之伊藤却大了一倍不止。处同一个地段，享同样的人流，伊势丹人气却明显不敌伊藤，究其原因，伊势丹或许就败在服务与品牌，可见田中丰彦新官上任首先就拿服务开刀确实也有其原因。有业内人士表示，目前伊势丹是凭着优越的地理位置以及在成都的老资格地位保持着销售业绩的上扬，待竞争对手变得更加强大之时，伊势丹的时代就会成为历史。“以不变应万变”在成都百货市场已不能立足，伊势丹只有不断改变不断提升自我，才能在夹缝中求得生存权。来源:赢商网 罗红梅 共2页 上一页 [1] [2] 日本三越伊势丹等商场加强中文服务 提高销售额 伊势丹郭美芳：百货要融入购物中心 二者相辅相成 成都伊势丹百货再迎高层人事变动 田中丰彦任总经理 成都伊势丹百货高层再次变动 田中丰彦任总经理 日本三越伊势丹百货联手Ameba玩转达人店 搜索更多: 伊势丹 |
