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中国业绩
相比欧、美、韩系的化妆品公司，资生堂近年来在中国发展速度放缓。2014年度(2014年4月~2015年3月)占资生堂全球销售额的14.8%的中国市场销售额为58.78亿元人民币，同比增长仅2.8%。
“中国是资生堂达成2020年目标的重要市场”，高野茂对记者说，“2015到2017三年计划中，今年是经营改革打基础的一年，所以进行了一系列架构调整”。按照规划到2020年，中国市场的目标将占资生堂全球销售额的五分之一，约是上个财年销售额的两倍，也就是6年内实现销售翻番。
从今年1月上任至今，高野茂已经走访了西安、沈阳、广州等8个中国城市，在充分调研后，他决定把新官上任的“三把火”烧到“培养强有力品牌、在成长性领域大胆投资、建立与销售前线更紧密联系的体制”三项重点上。
高野茂介绍，培养强有力品牌，是基于消费者调研开发满足中国消费者需求的产品，今年资生堂将在中国上海新建一个研发中心以更加快速的响应和开发符合需求的产品，中国目前人员都已到位;大胆投资的新领域指的是数码和电商领域，以及实体店方面具有成长性的领域如大型购物中心、药妆店等。
而在建立与销售前线更紧密联系的体制上，高野茂告诉记者，“此前资生堂中国是以品牌为单位管理，今年9月以后，将以功能和区域为导向进行管理，将中国氛围4个大区，分设营业总监，同时营业团队的人数会增加20%”。这样做是因为中国流通渠道多元化、进步快，高野茂说，所以“资生堂将从优化渠道营销、优化营业运营、优化BA管理等方式提升专业性，提升业务效率，应对中国市场的变化。”
值得注意的是，调研结果显示，2014年，在26个快速消费品细分品类中，有18个品类中国本土公司在从外资公司手中赢得市场份额，其中本土品牌最大的份额增长来自护肤品、衣物柔顺剂、化妆品。“中国本土企业最大的优势是抓住本土市场需求，” 高野茂说，后者也是资生堂正在努力的。
对于资生堂来说，其相对欧莱雅、宝洁等其他跨国竞争对手的一大优势是，在中国化妆品专营店渠道的早期和广泛布局，使其目前在华低线城市拥有6000家左右的化妆品专营店，但是经历过化妆品专营店的“黄金十年”，这一渠道正受到国际KA下沉与电商冲击的双重压力而增长放缓。
“资生堂在化妆品专营店渠道将不再继续快速扩张而将重点放在提升单店销售额上。”在高野茂看来，每一个渠道都有其他渠道不可比拟的特点与优势，比如药妆店对于消费者会更便利，百货店会让消费者更多高级享受，专卖店则能让消费者体验更多人与人交流的服务，虽然专营店渠道成长性没有以前那么快了，但有的店依然保持高销售，而有的店也会不断淘汰更迭。“中国电商发展速度很快，对化妆品专营店的确产生影响，但是电商无法完全取代实体店铺”，高野茂称。
（来源：第一财经日报 刘琼） 共2页 上一页 [1] [2] 资生堂利润暴涨8倍 为近五年来最佳 感谢中国游客 低价格俘获人心 雪肌精如何进入中国游客扫货清单？ SK-II、资生堂相继宣布降价 最高降幅16.7%和19% 资生堂、SK-II降价 外资美妆竞相示好 资生堂中国降价了 最多一款降了500元 搜索更多: 资生堂 中国游客 |
