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迫切转型 盈利点难寻
增加电子商务渠道被认为是沃尔玛在华业务增长的重要突破点，对于坚定转型且颇为迫切的沃尔玛中国来说，将1号店收回自己手里运营，统一协调资源只是时间问题。早在今年初，沃尔玛中国区总裁兼CEO柯俊贤（Sean Clarke）就曾明确表示，希望大家把沃尔玛看做是一家O2O零售商。今年5月，沃尔玛在深圳发布了其O2O平台速购，该平台包括 “沃尔玛”手机App、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。简单地讲，顾客手机下单后可在家收货或者到沃尔玛门店自提。最新数据是，速购上线40天，下载量超过10万。
不过，O2O在眼下的中国市场是“烧钱却难盈利”的另一种称呼。在速购上线之前，国内多家服务商超最后一公里、一小时送到家的O2O公司已经打得火热。小e到家总经理荣光认为，将商超货品送到消费者家中，这种商业模式符合当下的消费趋势，也可以帮助传统零售业提高销售额、进店率，抵御电商平台对线下门店销量的冲击。“但这种基于商超的线上和线下相结合的运营模式也在探索中，国内尚未有成功的案例，最大的痛点是运营和人力成本， 这个业务的出发点就是为用户提供快速便捷的服务，所以目前阶段需要大量的人力保障服务质量，成本较高。”在荣光看来，超市本身的毛利维持在10%-15%，净利在3%-5%，商品价格一致的情况下，如果再加上专门的拣货团队和送货服务，单就这项业务来讲，实现盈利是不可能的事情。荣光透露，现在送到家的O2O公司之所以大力补贴、争取用户、运费极低，这是初期培养用户习惯和用户规模，待到消费者黏性形成，所有公司无一例外要做入口，对接各种生活性服务，这些才是可能盈利的业务。
赵廷超表示，在实际运营中，一个社区周围大概有两三个规模型超市，分配到每个超市的订单每天有100多单，从订单量和客单价来说，都不足以支撑配送到家的服务费用，这个投入产出并不划算，未来还是要依靠服务增值来维持运营。
对于沃尔玛速购来说，所有商品和线下门店均无区别，作为沃尔玛自己的O2O业务，速购平台化发展，对接其他服务和商品的可能性极低，这也造成了速购盈利的困局。北商研究院分析认为，速购目前只在深圳运行，如果逐步推向全国，可以整合1号店之前布局的供应链系统，尤其是北京、上海的自建物流，但是沃尔玛将为此付出的物流费用仍然不可想象，短期内也不会为沃尔玛中国的业绩增加实质筹码。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 服装电商品牌梦芭莎新动作：开设巨型线下体验店 沃尔玛吞并1号店，于刚、刘峻岭白白为他人作嫁衣 不想当炮灰？看生鲜电商们如何“慢”思考 且看腾讯+京东+买卖宝如何联手发展农村电商 前1号店董事长于刚将创业做健康 指出电商10大趋势 搜索更多: 沃尔玛 电商 |
