在所有实体零售 商都将目光聚焦于人力、物业租金、前台运营费用等成本的控制时，或许无人意料到，一台小小的打印机，竟然也对降低连锁 零售企业的运营成本有着至关重要的作用：用对一个打印设备的解决方案，就可能让成本与此前相比下降30%。
这可能是连锁企业在降低成本的过程中最容易忽视的一个环节，而这个环节能省下来的利润，对于连锁零售企业的重要性已经不言而喻。
江苏 一家著名的零售企业就在这方面尝到了甜头。
作为一家网点遍及江苏、安徽 、山东 、湖北 、河北 、河南 等省份，门店超过2100家、年销售额近350亿元的大型零售企业，长期以来一直使用连供彩喷机和黑白激光打印机来满足各门店及行政部门的办公需求，这对于网点分散、打印设备数量多、彩色打印需求大的该企业来讲，尽管这样能勉强应付日常需求，但售后服务差、维修费用高和打印速度慢等问题，严重影响门店及相关部门的运营和管理效率，还有更重要的一点是整体成本较高。
看起来问题重重，而解决这一难以言说的烦恼似乎也并不困难。这家零售企业的做法是选择爱普生的OPS打印解决方案：从2014年9月起陆续在其除便利店业态（基本不需要打印设备）之外的700家大卖场 、400家社区店和100多家标超门店，使用了共计3000多台爱普生不同型号的打印机，用于各门店行政办公室打印价签、办公文件及复印文件等，效率得到大幅度提升，成本也因此直接降低。
“打印速度快了近一倍。以前每到门店价格换档时，打价签每次要四五个小时，现在基本一两个小时就搞定了。”该企业一家门店店长告诉记者，除了速度变快，以前两三天要加一次墨，现在周期要长很多，墨水用的也比原来省不少。
为何是连锁零售企业的首选？
事实上，打印机和复印机市场相对比较成熟了，连锁零售企业在选择的时候，都有自己熟悉的一些品牌，要切入这个行业并不容易。但在爱普生（中国）有限公司喷墨打印机市场部门经理柴靖晨看来，爱普生的优势也很明显。
“零售企业有的部门要打价签，有的要打海报，有的要打单据或文档等，我们是可以为连锁零售业各个系统平台全面提供产品解决方案的厂商。”他说，“比如针对连锁零售企业的业务部门和综合管理部门，我们有针对办公文档打印的墨仓式一体机、还有打印价签和海报的打印机，满足他们在文档处理、价签打印、宣传品制作等方面的需求；针对财务、服务和配送中心等部门，爱普生有打印票据、报表和出入库单据的打印机；爱普生还有多媒体液晶投影机，可以解决会议、培训等需求；对于卖场前台的收银区，爱普生还有打印小票的微型打印机和发票打印机，充分满足门店收款凭证和发票打印的需求等。”
完善的产品线虽具优势，却也并不意味着企业必须将其作为首选。而之所以被上述拥有2000多家门店的零售企业“相中”，爱普生的OPS （Outsourcing of Printing Service）打印合约服务也是极为重要的因素——这是一种类似于定制的服务模式，即企业无需再前期投入巨额资金购买打印等产品，而是选择爱普生的服务，由其提供相关的设备，根据用户的办公需求，选择适合自己的服务。据了解，爱普生将来还会针对中小企业用户的打印需求，推出更加便捷的eOPS服务。
“不是说你要一个打印机，我就卖你一个打印机，你要耗材我就卖你一些耗材。我们基于客户需求，帮他定制服务。”柴靖晨在接受记者采访时称：“比如说设备是要采购还是分期付款，或者按页付费的，我们有多种销售模式可以选择。江苏这家零售企业选择的是按页付费模式，即打印多少页，付多少费用，企业不需要再购买具体的耗材，这样就实现费用的最大控制。”
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