美国文具连锁史泰博(Staples Inc.)将亚马逊当作最大的竞争对手,但它没有逃避竞争。在5月20日的一次活动上,史泰博公司首席信息官汤姆·科诺菲解释了其与亚马逊展开竞争的初衷。
史泰博公司从亚马逊手中努力赢回市场的一个方法就是实时或近似实时地进行商品定价等电商企业功能。更为概括地说,科诺菲认为拥有前瞻性、创新式的信息科技技术,对于企业在当今的零售市场环境中实现生存,是十分必要的。
“作为首席信息官,我的主要责任之一就是搅局。” 科诺菲说。除了确保IT投入能够花得精明、能够满足消费者需求,科诺菲说,首席信息官需要确保,“科技历史债”——冗余、过时的IT系统,能够彻底清除。
中国连锁经营协会编译
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