面对电商的快速发展，全国家电连锁店国美电器（00493.HK）不单在线下站稳脚跟，并在线上积极布局，已连续九个季度，实现业绩的稳步增长，今年一季度净利润同比增长9.3%。一季度国美在线交易额同比增长107%，并已设立了26000家移动微店。

　　国美电器5月21日发布一季报显示，2015年第一季，国美电器实现销售收入144.6亿元人民币（下同），同比上升8.3%；综合毛利率稳定在18.2%；总费用率同比下降约0.2个百分点，至16.2%；同时，净利润同比提升9.3%，至2.93亿元。

　　2015年，国美电器将线上线下“全渠道体验”升级为互融互通的“全零售体验”。

　　尽管电商高歌猛进，但国美把握线下渠道整合的机会，在一二级市场继续实现增长。国美继续加强一级市场的门店吸引力，满足消费者比价等需求，增强体验；同时，加速二级市场的网络发展，并加强与百货、超市合作。今年一季度，国美上市公司部分一级市场实现销售收入同比增长6%，同店同比增长3.3%；二级市场实现销售收入同比增长16.6%，同店同比增长7.6%；联营门店实现销售收入同比增长177.6%。

　　与此同时，国美的电子商务实现爆发式增长。国美依托后台供应链，在前端以“微店”为轴心全面发力，在后台以大数据工厂为核心继续提升价值，打造出了店铺端、互联网端、数据运营端三端合一的超级体验平台，利用社交媒体等移动方式，促进信息传播及互动分享，开启国美粉丝经济。2015年一季度，国美在线交易额同比增长107%；移动端访问量同比增长400%。同时，国美已设立超过26000个移动微店，粉丝数量增至200多万。

　　国美后台供应链的能力持续增强。物流方面，国美正致力打造中国最大的家电类物流平台，推进物流的第三方服务。2015年一季度，国美的物流第三方收入同比增长86%。售后方面，国美将打造专业的云平台，提供安装、维修、保养、清洗，以及报废回收等全流程服务，同时推动售后服务第三方化。2015年一季度，国美的售后服务收入同比提升80%。

　　大数据方面，国美通过大数据的整合，已实现对供应链、店铺、产品管理等方面的服务升级，同时策划了一系列营销活动，在市场上赢得了不错的反响。采购方面，国美继续发挥与供应商协同效应，丰富产品品类，并持续提高差异化产品比例以增强整体毛利水平，2015年一季度，差异化产品占比达35%。金融方面，国美已推出多款金融产品，如最近一只借款类P2P理财产品，预期年化收益率达15%。

　　国美电器总裁王俊洲表示，前端界面平台和后端价值平台的协同发力，让国美实现低成本、高效率、高利润的新局面。国美将建立“互联网+”下的“全零售生态圈”，依托1.3亿会员、1.2万家供应商、1万家商户、10万员工及其粉丝，以对消费者多元化需求的精准洞察为驱动，继续优化供应链平台，发力界面平台和价值平台，为股东和消费者创造更高价值。

　　中国家电商业协会副秘书长吴咸建向《第一财经日报》记者分析说，国美保持业绩稳健增长，2015年一季度，国内市场仍不太景气，国美一季报的业绩跑赢大市。国美目前最大的挑战是，如何实现线上线下互动，进一步提升线上市场的份额。

　　最近，国美电器创始人、大股东黄光裕出狱的传闻不断。吴咸建认为，不管黄光裕是否能提前保释出狱，他是“从未离开，只是换了一种方式存在”。黄光裕作为国美的实际掌舵者，只是从以前亲自指挥，到现在遥控指挥。他的老板职责发挥很好，目前经营团队稳定。

　　据了解，家人、下属在探视时，都会向黄光裕汇报国美的经营情况，同时黄光裕在狱中一直坚持看书、接受大量信息。他的妻子杜鹃曾说：“等你出来，交给你一个更好的国美”。其实，黄光裕对“更好的国美”一直有发挥作用。“只是入狱前，黄光裕个性张扬。经过人生磨难，他在处事、企业风险掌控上，变得更理性。”吴咸建说。一财网 王珍

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