5月18日，IBM在上海开业了中国第一家创新设计工作室，希望通过“开源”创新带来更多的企业客户。

　　尽管沃伦•巴菲特相信IBM会在十年后比现在赚更多的钱，但不可否认这家国际巨头公司目前正在不断萎缩，甚至连续超过10个季度与去年同期相比出现业绩下滑。长久以来依靠给企业销售软件的日子正面临挑战。

　　IBM决定加码面向企业和政府领域的销售和咨询业务，以弥补主机业务等带来的业绩短板。其中，开设工作室是IBM吸引企业客户的举措之一，目前已在全球开设20余家。在工作室内，IBM的员工将通过大数据、云计算、移动和社交等创新科技，与客户、用户等共同完成产品开发。

　　IBM服务整合中心亚洲区总经理Marcel Greutmann告诉腾讯财经，在竞争激烈的市场环境下，IBM要做的是亲近客户，给客户及终端用户最好的体验。“如果我们想创造、想创新的话，就不能够像以前一样把自己关在办公室里开发产品或服务，然后再拿到客户面前问喜欢不喜欢。这不是创新的方式，我们不想做那些雷同的产品。”

　　“中国正在进行非常大的转型，从中国制造到中国创造、中国创新，上海的IBM工作室可以说是为了迎合中国国家战略而生的，我们要帮助客户进行创造和创新。”Marcel Greutmann说。

　　IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Nancy E.Thomas告诉腾讯财经，全球工作室的经验彼此可以共享，而中国工作室的开设将为IBM带来更多的本地化经验。

　　她举例说，中国以外的设计师及开发工程师绝对想不到在中国的社交媒体里，微信远远活跃于facebook。另外，电商的发达程度也超过任何一个国家，无论是B2C还是C2C之间的互动都非常频繁,“IBM将从这些中国的本土化经验中受益。”

　　除了自身创新，寻求行业伙伴也是IBM目前采取的恢复市场实力的方式之一。

　　2014年12月，IBM通过与苹果公司合作，生产了第一批为iOS定制的IBM Mobile First应用解决方案，利用IBM的大数据和分析能力为企业客户打造新型移动应用。目前，IBM Mobile First可以应用到了零售、金融、电信、航空及政府等多个行业。

　　在Marcel Greutmann看来，“一家银行、零售商、航空公司……他们不可能离开IBM软件”，因而与准备进入企业市场的苹果公司开展合作是自然而然的事情。反过来，IBM也可以向苹果公司学习更精细的用户体验设计及移动方面的打造经验。

　　“我们现在处在体验型经济时代，设计的体验非常重要，很多行业的压力和竞争都非常大。要在市场当中胜出，必须与客户密切互动。”尽管销售软件的日子变得艰难起来，Nancy E.Thomas认为体验经济的风行对注重设计的IBM同样是个机会。腾讯财经讯（方子）

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