全家便利商店4月合并营收为46.4亿元(新台币,下同),较去年同期成长3.7%,1至4月合并营收为180.08亿元,较去年同期成长2.72%。
全家4月在座位经济、新品效益及以UUPON联合会员所发挥的聚客效应下,发挥业绩领头功能。全家uupon联名会员推出一个月,已招募35万名会员,布署顾客忠诚行销(CRM)的基础,销售分析也已见支付与红利集点合一的优势,确实能够带动来客数成长。
商品销售动能来自座位经济政策推动,咖啡、甜点等品群成长2成以上;运用热门肖像丑比头设计的夯蕃薯专用LINE贴图的行销奏效,夯蕃薯较去年成长3成。
展望5月营运,气温商机掌握将是业绩动能的关键。对应气温变化的季节鲜食,包括凉麵、三明治、沙拉,以及啤酒、冰品、饮料等联合促销都将接续登场;全家、UUPON联合会员红利的推动和后续的big data大数据运用于顾客忠诚度推动,将有助于长期竞争。来源:中时电子报 记者 沈培华
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