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这是诚品营运模式的几个概述。
诚品幸运能变成一个品牌，品牌要有品牌的思维，诚品希望生为一个品牌，能够关照的面向，不管对社会，对产业，对文化，对城市，对市民，对读者，每一个生命能够寻找到他的安身立命之所在，同理，我个人也坚决认为每个企业也应该寻找到它存在的正当性。所谓存在的正当性，就是确认这个企业的存在对社会是一件好事情。
诚品因为经营不同的场所，所以希望这个空间能有正面的八重形态。所有的读者容颜，诚品的终极关怀是人，是生命，是阅读，所以我们希望在诚品的场所里面能够看到这些正面的。
诚品从台湾发展到两岸三地，或者未来的全球华人社会，当然，我们也甚至期许诚品的存在能够对这个社会时空有一点价值。
每个企业都有愿景，其实诚品更重要的是希望能够对提升人文气质有积极的贡献。
这是诚品自我的期许，希望有一天所有的人不在家就在诚品，不在诚品就在去诚品的路上。
我要再跟先进们报告的两件事情，我自己在想，这一辈子到目前看来修两门课，一门课是上天送给的大礼，当然就是我的麻烦症候群，我从1988年大手术到2000年，到2006年在玛丽皇后医院的大手术，其实是经历了三次几乎都快没有命的手术。平常心说我的生命里假使没有这项病痛，我的人生是无趣的，是不太可能有一点小智慧的，我称它为生命的必修，上天的大礼。还另外修一门，是选修，就是经营诚品。经营诚品我其实是不及格的，因为赔钱了15年，但是后来想一想，今天敢站在这里，可能拥有一个各位都没有的经验，就是赔钱15年的经验。我现在要跟朋友们分享的是这赔钱的15年带给了我一些什么样的灵感，或者小小的领悟。
因为赔钱，因为曾经面临不能再继续经营下去，我当然很痛苦。人，尤其是我这种人，有的时候是很阿Q的，在病床上也要很阿Q，在经营诚品的赔钱上也要很阿Q，后来我得到了一个结论鼓舞自己再继续前进，那就是生命应在事业之上，心念应在能力之上，是这两句话帮我度过了很多难关。我也开始思索所有经营企业的人都在谈到的利，我认为中国人的智慧是超高明的，中国的哲学真的很伟大，这个利有人文跟哲学性的，就是利他，有商业跟经济性的，就是要有利益，要有利论，论苍生大地，这都是很正面的字眼，所以我认为所有当代的华人企业家，应该要禁受住，老祖宗其实不光是鼓励企业家不择手段的赚钱，去追逐利益，企业家真正伟大的责任是要既利他又利己，最后才能利众生，才会有所为和谐社会的产生。
我在台湾听过一位大法师谈到金钱的有限性，他说钱可以买LV，买香奈儿，可是钱买不到好的气质跟素养，钱可以买到鱼翅、鲍鱼，钱却买不到好的食欲。钱可以买到欧美进口的名牌床，但钱却买不到好的睡眠。钱可以买到豪华的别墅，却买不到温馨的家庭。其实我相信所有的朋友们，虽然是在经营企业，但是本质上我更相信，其实每个人都应该是在经营他的生命。
我因为自己的病痛，语录是生命里每个人都一样，其实没有理所当然要得到什么。小时候父母亲就告诉我们，要做什么你可以自己决定，要得什么不要埋怨，那是上天才能做的决定。诚品书店曾经是我赔钱的所在，有一天却也成为鼓舞我心灵的所在。有一次我在24小时的敦南书店对面的咖啡馆，因为赔钱，心情十分不好，我时常到咖啡馆去看着进出书店的人，假使他们面带笑容，对我而言就是生命中幸福的“加油站”，继续对我再鼓舞，好像认为自己是在做一件对的事情。有一次我在咖啡馆里边碰到一位来化缘的和尚，因为突然仰头，看到一位和尚站在我面前，就从口袋里掏出了500块放到钵里边。正在奥恼的时候，那个和尚急忙冲到楼梯口，朋友们，我在奥恼什么？我在奥恼，我面对和尚的化缘，为什么像在餐厅买单一样，我没有必恭必敬的站起来，我没有双手拿着500块放到他的钵里边，我再度看到我的鲁钝跟愚昧。有一次我去参加一个佛教的法会，下了楼梯，看到一位残障的朋友，突然心里闪过一个念头，这个世界上其实没有人有资格说贫困不该归我，病痛不该归我，苦难不该归我。请问，假使不该归你，它该归谁呢？朋友们，我们真的应该珍惜现在已经拥有的。
诚品当然对阅读，对书有一种想象，这个想象就是在一个大的城市里边有百万本书，一年有千万个人进来，有千万种进出的情况，迸发出来的能量是应该与人为善的，也是这种正面的能量，对赔钱15年的诚品一直在鼓舞前进。在赔钱15年当中，我认识了两位艺术家，当然他们今天都已经圆寂了，他们都是日军时代的台湾人，去日本学艺术，一位后来是在台大的机械工程当教授，我了解他们，收藏他们的作品。有一位老的雕塑家，他的作品从1925-1975，做50年还是没完成，有一个画家，我收藏他的画，把他画的背面打开来看，画布的后边从1958的注迹，1958、1961、1963、1969，一直到1988年，他用铅笔在划框上写“完成”，这位老先生在1989年过世了。我自己心想，既然从事诚品是为了生命的探索，希望透过这个能够去了解自己，相较于这两位艺术家，我们的生命都太渺小了，他们追求生命的简单、极致跟纯粹，反而是令我们产生敬意的。
我想讲一件事情，我们都知道生活有的时候可以用三种层次，生存之后，生存讲品质，生活讲气质，生命谈价值，正如企业的经营，先求生存，再求领先，最后我们都希望成为企业里边的典范，有一点类似人生的阶段里边先求物质，再求精神，再来求心灵上的。所以，我们也可以依此类推，每个企业的存在可不可以先有经济价值，之后有社会价值，之后有更浓厚的文化或者人文价值？企业的存在为我们的产业及为人类社会留下了什么影响力。
我最后要讲的，其实我自己内心相当明白，刚刚我所讲的的确都是我生命里边真诚的感受，我也知道距离还很远，并没有做到，只不过在努力当中，所以，修行尚未成功，生命仍需努力，我期许能够有机会与今晚在座的每一个先进们，大家能够共同为华人社会在全球将来共创一种精彩与美好，我们希望有一天大家能够在这个社会里边共同分享所谓世界有大美，人间有大爱。今天我所讲的事情，假使我稍微有一点小长进，我要感谢完全是我的父母跟土地教我的，同时也要感谢上天赋予的，我敬祝所有在座的朋友们万事如意，大家平安。谢谢各位！ 共2页 上一页 [1] [2] 诚品书店15年赔钱路 吴清友中国绿公司年会演讲 台湾诚品书店吴清友：把人生中的困厄转化为正念 大陆首家诚品书店旗舰店落户苏州 8月1日开门迎客 诚品书店跨界地产 大陆首个项目落户苏州工业园区 台湾诚品书店上演烹饪活动 也将在苏州和上海店推行 搜索更多: 诚品书店 |
