统一超旗下统一星巴克去年起就不断推出电子商务、门市创新等服务以提高市占率,总经理徐光宇表示,今年也将持续展店,目前星巴克全台共346店,预计年底展至365店,明年一举突破400店。
徐光宇表示,统一星巴克2014年营收76.87亿元(新台币,下同),年增12%,获利8.47亿元,营收虽可观,但是在台湾600亿元规模的咖啡市场,市占率并不算高,因此不断追求服务创新,希望借此吸引更多的消费者上门,“去年推出车道型门市后,目前已经展至4家店,今年更会扩展到北部与高雄,另外在保安特色型门市反应良好后,也会持续展出特色型门市。”
统一星巴克也以“创新服务、体验升级”为核心理念,推出门市服务升级及全新伙伴制服等2大新面向新服务。徐光宇说,台湾有70%民众使用过咖啡外带服务,在品牌好感度中星巴克占了75%,顾客需求是星巴克最重视的声音,2014年新增了580多万消费笔数,比2013年60万笔的增加量多出很多,看好今年营收持续稳定成长。来源:苹果日报 林海
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