七年“反面教材”
诞生于1884年英国利兹的玛莎百货，至今已有130余年历史，现总部位于伦敦，是国际性的服装与食品零售企业，现在在英国拥有840多家门店，并同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。
但直至2008年才在上海开设第一家门店—南京西路旗舰店，玛莎才正式进入中国内地市场。
这家南京西路旗舰店位于上海最繁华地段之一，据称这是玛莎在亚洲最大的门店，总面积达3800平方米，共4层，1-2层为女装，3层为男装，4层为童装与食品、咖啡厅。
该店开业当年，对外发布的信息描绘成“继承了玛莎在世界各地的一贯风格”，依然是以英式严谨、稳重的墨绿色和砖红色为装修主打色系，店堂明亮，货架开放，与传统百货企业的专柜式销售截然不同，店内所售产品全部为贴有玛莎标签的自主品牌商品。
但玛莎这种全球一致化的风格并没有得到太多消费者的青睐。根据当时媒体的报道，该店开业当天正值国庆黄金周，可店内上午还宾客盈门，下午却已明显减少。
玛莎“完全误解了上海”，是其在中国大陆一经亮相就被作下的判断。“看看他们卖的T恤—以为中国消费者仍生活在上世纪70年代。”根据当时媒体报道，一位40岁的商业咨询师曾抱怨道。
而中国百富榜(China Rich List)制作者胡润(Rupert Hoogewerf)当时也对新开业的玛莎南京西路旗舰店作了一个颇为幽默的描述。胡润称，玛莎几乎无人光顾的咖啡馆有着斯大林主义气氛：一个空荡荡的架子上孤零零地摆着一些松饼和蛋黄酱三明治，让人感觉像苏联时代的咖啡馆。
南京西路旗舰店开业仅三个月后，玛莎就遭遇了中国区高管史睿德离职，随后中国大陆的业务由香港办事处管理，直到2011年下半年才设立玛莎中国区总经理。
玛莎百货在华七年，一直被行业内视为零售业企业在华拓展的“反面教材”。
上海中国市场研究集团(China Market Research)的雷小山(Shaun Rein)就曾直言不讳地说：“玛莎百货提供了一个反面教材，说明了在中国不能做什么：他们在租金过高地段开办了规模极大的旗舰店；他们的商品价格居于中档；他们的店铺规模完全不对；通常，他们吸引的消费者是60岁的中国妇女或外国侨民。本来他们的目标客户群是较年轻的妇女，然而实际上这个人群中几乎没人会在这里买东西。”
星球零售驻华分析师邱裕君则相对含蓄地确认了上述“矛盾点”，“玛莎一开始就是把它英国的模式搬过来，玛莎百货里卖的都是自己的品牌。但是国内真正知道玛莎百货的都是二三十岁的年轻人，而它店里的服装对中国来讲却更适合四十岁以上的人来穿，所以它的品牌定位和服装有一点差距。”
不过，邱裕君指出，玛莎在中国实际上一直都处于调整状态。“玛莎最近几年一直在调整，所以玛莎现在的店和第一家店基本已经完全不一样。”他说，“中国人最感兴趣的其实是玛莎百货的一些食品，一些非常地道、传统的英国食品，但是他们开第一家店的时候食品就非常少。但现在你去看，他们食品的展示面积也大大增多，产品也更加多元化。”
而邱裕君也在无意间透露了一个信息，根据他的判断“玛莎在中国一直没有盈利”。
本地合作者？
除却关闭门店，玛莎针对中国业务采取的另一项调整措施，则是于2014年4月在国际投资者论坛上公布了“在中国寻找合作伙伴”的战略。
时隔一年后，当时代周报记者向玛莎方面了解上述“合作伙伴”战略进展，得到的回复是“仍在推进中”，并称该战略“着眼长期发展，共同推动中国业务增长”。
而这种在中国本土找寻合作伙伴的模式，在过去几年内已经成为外资零售百货类企业在华遭遇困境后的“普遍策略”。
2013年8月，华润万家与同样来自英国的零售业巨头Tesco宣布了“成立合资企业”的消息。随后，Tesco宣布了将中国零售及房地产物业和现金43.25亿元，注入华润创业子公司利原，打造一家多元化零售商。完成交易后，Tesco对利原的持股量仅占20%。
这一合作，被曾经任职于乐购超市、现为上海通略零售业顾问咨询公司董事长的沈建国不留情面地评价为“其实是华润创业变相收购了乐购中国”。
去年3月，美林美银的一份报告暗示，百安居的母公司翠丰集团或将进一步出售在中国的亏损门店，并且将现金返还股东。消息一出，竟然引发了翠丰集团股价上涨，这与百安居中国近年来连年亏损，店铺关闭20多家的现实不无关系。
而当时翠丰集团英国总部媒体关系主管奈杰尔？科普(Nigel Cope)在接受时代周报记者采访时也提到了“在中国本土找合作伙伴”、“百安居中国将实现合资模式”。
随后的12月，物美集团与翠丰集团签署正式协议，以14亿元收购翠丰集团旗下中国百安居70%的股权，翠丰集团在合资企业中将保留30%股权。
外资企业寻找“合作伙伴”这一策略在国内媒体报道中往往被赋予负面色彩。
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