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线上线下不打架
2012年，也是所有行业言必称电子商务的时候，都市丽人对自己的“触电”落点给出了全新的角度，沙爽说：“不能为了电商而做电商，电商并不是一种新的业务模式，而是零售的补充。做电商就是把因消费习惯改变而失去的那部分销售份额给拿回来，我们要做的是全渠道的整合营销。”
在都市丽人眼中，从来就不认同纯粹的线下和线上区分概念，对于任何一家企业而言，销售都是一个整体，消费者无论是在实体门店，还是PC端、移动端上消费，所有的服务都应该是由公司来提供，对于公司而言，所有的销售都应该通过后台的统一管理，消费者无论在什么渠道上订单，公司都要一样的去执行，至于说大家热衷的线上门店开在天猫还是京东，只不过是给消费者带来更多的选择，提供更多的便利性罢了。
2014年，当众多行业热议O2O的时候，都市丽人已经打造出了一个全新的整合营销框架，利用会员做线上生意。用都市丽人担任副总裁兼首席信息官沙爽的话来说，“如果你的零售做的足够好，电商按也不过就是增加一个网页的事情。”
现如今，都市丽人在网上门店在天猫上又，京东上有，唯品会、一号店和聚美优品上都有，但是，这些线上渠道并没有冲击到公司7000多家实体门店的生意，相反，线上的很多消费者反而被吸引到了实体门店当中。
为何“她”能降低库存风险
当然，并不是将门店开在消费者的门口就可以解决问题，服装行业如果想实现盈利就必须尽量减少存货积压，防止过多挤占流动资金。为此，都市丽人在2014年起逐步强化了几大核心战略，其中之一就是建立快速反应的供应链，而这也给的都市发展带来了强劲动力。郑耀南介绍说，都市丽人拥有一套功能强大的数据系统，全国的7000多家门店安装了7000多套POS机。所有门店的前一天的销售情况都会通过POS系统收集到公司的中央系统进行分析和整理，同时把数据给到的生产、供应链、研发部门、销售部门和商品计划部门，公司可以对的商品进行全面的掌控。借助这套数据系统公司可以实时监控所有门店的产品销售情况，一旦出现某一品类产品积压，可以迅速就这一单一品类产品启动促销，而不用等到门店将滞销产品返回到公司总部，才再次返回门店进行促销。
同时，都市丽人实行现货制度，每个门店根据自己的需求以“淘宝”的方式向公司订货，订货内容因地而异、因时不同。每周，公司开放两次订货平台，门店的每笔订单只需要最长一个星期的时间就可以到货。
“每天有1500多家门店和我们订货，我们几乎是每天都在订货、发货。”沙爽说。这些订单并不都是直接发往消费者手中，而是发往公司门店，一些消费者再通过这些门店完成线下的消费，对于消费者而言，价格并没有发生变化，但是对于这些门店而言，这样可以将线上消费的人群引入到线下实体店当中。事实上，这种布局的另外一个好处，就是让这些门店承担了电子商务“最后一公里”的功能，消费者也不用再担心快递送到家而无人接收的问题。 共2页 上一页 [1] [2] 都市丽人突围模式：深耕门店 线上线下渗透式扩张 都市丽人2014年净利大增54.3% 五大方面全面发力 都市丽人零售终端扩张：将打造多品牌多渠道战略 都市丽人董事长郑耀南：继续多品牌多渠道战略 都市丽人继续多品牌多渠道战略 搜索更多: 都市丽人 |
