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三
在我看来，现在满世界都在提的热词互联网+，其实是消费升级满足的一种变现，也是传统商家利用互联网方法将一些空喊的口号，或者想做却做不了的事情，真正落到实处。
传统零售卖场或购物中心更像是一个黑匣子，它们是有着零售的名头，既不懂单品管理，搞不清入驻商家哪些货卖得好，哪些不好，又不懂消费者，每年大量的实体会员卡仅仅只是用户的性别或手机号等一维数据，对消费者画像的描绘少得可怜。
所以，包括万达在内的实体零售商要想做O2O，必须得打破黑匣子，让卖场内的一切变得更为透明化、智能化以及人性化。
这样的消费升级迎合了消费者的需求，将是一个必然的趋势，从目前飞凡网的一些产品和策略来看，万达O2O至少是对路了：
一是「场」的智能化。
简单来说，将用户以往在线下消费中所不爽的体验，变得更加透明、可交互，这涉及到场内商铺导航、智能停车服务、就餐排队提醒等诸多方面。
比如，目前在北京通州万达广州已经实现了类似功能，用户通过手机中的飞凡APP，可以实时进行店铺导航，提前查询空车位，就餐也无需干坐着排队等，这种便捷是传统的非智能化卖场所无法提供的。
二是做好会员制服务。
美国零售商Costco已经证明了在实物消费领域，会员制服务对消费者的诱惑力，但在体验式消费领域，目前至少在国内还没有一家做到完全领跑。
实际上，大部分人都在盯着万达，因为它提出了一个「大会员」与「通用积分联盟」的构想。这两个项目关联性较强，大会员本身做的事情是用户身份的识别与打通，做好用户行为画像，而通用积分联盟最简单的理解就是用户在万达平台上的钱包。
做好了会员画像，就意味着万达可以对用户进行更为精准的促销推送，可以提升消费频次，由此累积会员积分，而万达的通用积分联盟又可以将积分变成可以再次消费的凭证，比如现金抵用、停车消费、深度折扣等，甚至进一步推出互联网理财业务。
三是做大数据、未来支付来提供运营支撑。
要 实现真正的精细化运营，未来卖场或购物中心变成一个随时随处可追踪、可衡量的B2C网站。其大致的逻辑是，万达广场是一个B2C网站，每个商户是一个页 面，来消费的客流就是PV，一旦用户每一次的停留、跳转都可以被记录，万达每年15亿人次的客流，相当于可以拥有一座令人惊羡的大数据资源库。
同时，要打通会员和积分，比较关键的一点就是做新型的POS机。据称北京石景山万达广场已经有商户安装了万达自主研发的云POS，在2015年第一季度，通州万达广场以及武汉菱角湖旺达广场也会有几十家试点商户使用。
从用户体验来说，最大的改变是用户完全可以不带钱包，只靠手机来消费，而从万达自身的运营来说，新的云POS意味着它在未来支付、CRM、大数据、积分管理以及O2O开放平台上，将拥有更多的平台级话语权。
四
任何新的商业模式、产品都是半成品，唯有运营才能令其臻于完美。万达正在内测的飞凡平台已经成为颇受关注的体验式消费O2O尝鲜者，它很独特，具有前瞻性，待到真正推出，来自运营端的考验才真正开始。 共2页 上一页 [1] [2] 趋势解读:揭秘传统零售业发展新动力的四种O2O模式 企业大佬谈营销，O2O让你更懂消费者 传统零售O2O进入实战期 O2O运营模式核心在线下 苏宁“亚马逊+沃尔玛”模式升级 将推O2O互联网超市 搜索更多: 万达电商 万达广场 飞凡 O2O |
