阿里的打假行动延伸到快递环节。北京商报记者昨日从菜鸟网络方面获悉,阿里开始在快递环节打击炒信行为,即快递企业协助商家进行刷单炒作商家信誉,其中快递公司城市100近日已被菜鸟网络强制下线。
对于下线城市100,菜鸟网络回应称,这家快递公司存在严重的协助商家进行信用炒作的行为,淘宝等阿里系电商平台都不再与该公司开展快递业务合作。在业内看来,对以电商件为主的快递企业而言,遭菜鸟下线意味着瞬间失去大部分市场份额,打击之大不言而喻。公开资料显示,城市100于2011年12月营业,是立足北京的落地配公司,“城市100-共同配送”还是北京市政府“15分钟社区服务商圈”的组成部分。
据了解,成立于2013年的菜鸟网络目前已聚集了上百家物流快递公司,目前服务于淘宝、天猫、聚划算等阿里系电商,占据全国快递包裹的大部分份额。下线意味着上述公司将不会再与该快递公司合作。菜鸟相关负责人表示,菜鸟会持续地在物流快递环节打击炒信行为。
虽然这是菜鸟网络首次对快递公司协助炒信行为采取行动,但代表着阿里在打击“造假”、“刷单”等方面力度的进一步加大。近年来,关于淘宝等电商平台售假、“刷单”的信息不断传出,阿里和国家工商总局的口水仗更使阿里形象大跌。阿里巴巴董事局主席马云也曾坦言,假货是“毒瘤”,腐败必须严惩。
至此,阿里在打假方面痛下狠心。阿里巴巴方面此前表示,阿里在打假方面资金投入“不设上限”。今年1月,阿里巴巴旗下平台天猫商城发布了2015年服务新标准,其核心内容之一是备受关注的“刷单”、炒作信用等现象将受到更严厉的打击。阿里相关负责人表示,此番打击炒信是保障淘宝生态圈的基础,符合卖家和买家的利益。
售假、刷单等行为一直是悬在电商企业头上的一把达摩克利斯之剑,此类消息一旦出现将给品牌带来巨大负面影响。除了阿里之外,此前包括京东、聚美优品等电商企业之前均传出过相关消息。其中,聚美优品曾因此砍去奢侈品部门。而对于入驻电商平台的商家而言,则有着“不刷单等死、刷单找死”的说法。商家和平台的利益成为一架难以平衡的天平。
据了解,下线城市100后,菜鸟网络还向所有合作的快递公司发函通报。菜鸟在函中表示,希望各快递公司严格规范自身经营行为。菜鸟将在近期出台该类行为惩处规则,并通过线上数据监控及线下调查取证等手段,与快递公司一同开展联合打击活动。北京商报讯(记者 李铎 王运)
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