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永盛成集团公司的领导们对电子商务与便利店未来的发展方向进行了充分的剖析。永盛成集团公司执行总裁宋九升强调，电子商务是发展大趋势，任何人、任何企业都不会阻碍其快速发展，企业要做的就是要利用好电子商务这个平台，将超市开在网上。消费者需要的是低价、快速、便捷的购物环境，网上购物虽然快速、便捷，但是物流配送还存在着大量的问题，如何解决最后一公里的配送问题是电商们急需解决的问题，然而便利店正好能够为这最后一公里提供现成的服务。
◎搭建三赢互利平台
宋九升表示，将便利店与电子商务接轨将真正实现消费者、实体连锁便利店和虚拟商场“三赢”的目的。
在此前提下，消费者可以享受到更多的价格优惠，可消除消费者有关售后服务的后顾之忧，消费者将不再受地域及时空的限制。网上商场运营的低成本特点，决定了消费者可从网上商场得到更大的折扣，以比其他实体商店更优的价格购得所需商品。电子商务企业可通过合同方式，并建立严格的“以顾客为中心”的服务制度，授权地方便利店代理反馈解决周边客户关于退货或其他售后服务等产品纠纷的问题。这种实物化的产品反馈方式，无疑会带给消费者更大的安全感与信任感。电子商务与便利店的销售模式充分利用了互联网的便利性、无限性、交互性特点。它不仅可以24小时随时向世界各地无数的顾客提供服务，而且还可利用互联网很好的交互性特点，对目标市场进行无限地细分，以达到一对一的个性化服务，实现与消费者进行高效的可衡量的双向沟通。
从电子商务的角度来看，便利店不再仅仅是一个售货店，同时是电子商务的一个配送中心。消费者不仅可以到便利店采购货物，还可以网上定货，便利店或网上商店系统会通过互联网将订单送交总部，再由总部通知配送中心。这样不仅方便消费者，而且把商家的物流配送费用降到最低，更重要是的，可以避免网上支付所不得不直面的安全问题。
从便利店的角度再看，能够很好地扩展原有便利店的业务，增加新商机。同时改善经营环境、提高工作效率、提升竞争力，而且有利于科学化、合理化、制度化、规范化的管理，使便利店的管理水平再跨上新台阶。
经过分析，永盛成集团确定，在未来的发展中连锁便利店与电子商务接轨是可行的、是必然的一个发展趋势，连锁便利店将是竞争力非常强的零售业态之一。电子商务是一项正在改变着全世界商务活动方式的重大新发展。将二者相结合，将会使二者优势互补，为连锁便利店找到新的商机，也为电子商务找到一个支撑点。看到了这一销售模式的优势，永盛成集团公司目前已在包头的零售业中以最快的、最佳的状态，将便利店与电子商务很好地结合起来，为永盛成未来的销售增长抢占“半步先机”。来源:包头日报 记者 洪彬 共2页 上一页 [1] [2] 网购时代渐行渐近 海淘、跨境电商能干啥？ 国内便利店面临盈利压力 7-11去年亏损超千万 实体店触及电商是无奈之选还是大势所趋？ 刘强东：生鲜电商视作京东的“二次创业” 日本罗森便利店在菲律宾首家店铺30日开业 搜索更多: 永盛成 便利店 电商 |
