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永辉超市李建波谈2015年5大转型:O2O转型+实体店转型等
http://www.redsh.com 2015-03-24 红商网 发布稿件

  2014-2016年,转型年,在2014年很重要的一个事项是对转型的几个方向形成了基本统一的共识,用一个中心四个转型来概括。

  所谓一个中心,是以顾客思维为中心。四个转型,是指:供应链转型、互联网转型(O2O转型)、实体店的转型、组织转型。所有的转型都必须服务于消费者。

  第一个是供应链问题,商品供给要更加丰富化,自有品牌、全球商品、地方特色,伴随消费水平和需求的改善,需能提供消费升级换代的产品;供应渠道的扁平化,就是尽量去中间环节,要用工业化的思维来促进供应链转型,用数据透明化评估、用制度规范整个供应链体系;在大后台体系中用工业化的思维去做中央厨房、物流体系,以工业化、标准化来实现未来供应链的升级转型。

  做好供应链转型有几个关键词:数据、制度。去年我们的第一件事情就是数据化驱动制度化,今年我们要持续关注数据化推动制度化的建设。第二个关键词是:共赢;第三个是生态圈。我相信我们慢慢地就会对这几个关键词有更深入的了解。

  第二个是互联网转型。我们要服务好现有消费者,家庭消费以家为单位。另外一个很重要的一个领域是企业级客户,我们要去突破和发展。从商品来看,如何整合好现有的供应链,包括供应链积累的一些产品优势,不管是实体店,还是PC端、移动端各渠道,我们要做的是更好的理解消费者,组织商品,通过渠道到达消费者手中。

  第三个是实体店转型,从去年下半年开始,我们看到消费者对实体店体验性的诉求,消费者需要回到现实世界,需要以家庭为单位的体验和购物,从2014年7月我们开始探索研究体验店,在这个过程中,发现很多企业也在尝试,今年我们要加快速度进行实体店的改造。在实体店转型中,我们要围绕三个关键词:高米效、佳品质、优体验。

  第四方面是组织转型,大企业病、僵化,条块太多、层次太多,缺乏创新,希望打造一个柔性、简化的组织架构,能够适应快速、灵活的发展要求,组织的设计、变革、扁平化一定围绕灵活、简单、效率,干部的评估、人员的流动,这是我们非常重要的一个事项。在过去的两年中,我们的“合伙人机制”从试点到全面铺开,今年要继续深化。从机制上面,我们要创造一个能够调动员工的一个好的绩效机制。所以,合伙人机制,也是在组织转型中非常重要的一个环节。

  如果我们一个中心和四个转型能做好,那么我相信,2017年到2020年,我们又是一个大发展年。

  (二)解读“创新、变革”

  创新,我们要持续地创新,只有创新才有未来,但是只有创新,没有变革的勇气、没有变革的方法、没有变革的共识,创新是落不了地的,创新一定要靠变革落地,变革之所以困难,之所以被诸多企业强调,就是因为他存在风险,存在很多要靠大家的努力与智慧去克服的问题。

  变革用什么话能形象地讲清楚。为什么要讲变革?

  永辉今年是第15年,我们还是一个很年轻的公司,我希望公司是一个充满朝气、充满激情,不能是老态龙钟的公司,不能是一个老气横秋的公司,所以必须创新、变革。

  变革的时间点也很重要,今天,变革的时间点到了!所以,把公司年会的主题定为“创新 变革”

  (三)2015年工作思路

  顾客思维:新会员管理体系建立及应用,消费者行为分析及营销提升,顾客基本体验提升。

  供应链转型:推动数据驱动的供应商评估、整合,深化全球购、直采及OEM商品销售提升。

  O2O转型:发力移动端,发展注册会员;设计、优化、建设电商物流配送服务能力;组建电商所需基本团队。

  实体店转型:数据化驱动门店设计,新店商品结构及陈列,门店体验要素探索和研发。

  组织转型:人才梯队的储备、筛选、提升、轮岗;合伙人机制的持续深化、组织架构优化。

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