3月23日,美电器上市公司部分宣布截至2014年12月31日止12个月经审计之全年业绩。截止报告期末,在低成本高效率的开放型供应链优势支撑下,国美电器上市公司部分实现核心财务指标连续八个季度同比增长,经营效率提升,归属母公司拥有者应占利润达人民币12.8亿元,同比大幅增长43.5%。差异化商品销售占比已从2009年的1.2%大幅增长至2014年的33.0%。
2014年,国美电器严格围绕“开放式全渠道零售商”的战略目标,通过优化开放式供应链平台,逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设,并通过“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”的全渠道界面平台,为消费者提供跨地域和跨渠道消费体验。
2014年,集团进一步推进门店升级、二级市场拓展、加强超市百货的联营以及电子商务的发展以实现“开放式全渠道零售商”的战略目标。报告期内,国美上市公司完成智能化门店改造达100家,新开门店145家,其中78家位于二级市场;此外,上市公司积极开展与百货超市的全面战略合作,共新增154家联营门店,销售收入于第四季度实现环比增长67%,国美电器在全国的门店数已经达到1,688家(含非上市)。在电子商务方面,国美在线通过线上线下在采购、物流、信息、金融平台的全面整合,全品类的拓展、价格竞争性的提升、大数据的挖掘和应用等方面,大幅提升访客量和消费者粘性。2014年,国美上市公司录得线上交易额同比增长84.4%,其中四季度单季同比提升117.3%;全年独立访客量同比增速达85.3%,其中四季度单季同比提升149.5%。此外,国美还积极拓展移动APP,通过应用程序预装等举措带动手机端会员的快速发展,移动端新增用户数同比提升97.2%,移动端交易额已占线上交易总额19.4%,其中四季度占比达35.1%。
打造国美全零售新模式 2017年再造一个国美
移动互联时代,消费者行为向个性化发展,消费时间变得碎片化,消费场景多样化,渠道概念变得越来越模糊。针对消费行为和需求的变革,国美计划将线上线下“全渠道体验”升级为线上线下互融互通的“全零售体验”,实现消费者在线上线下移动端及联营渠道间的自由穿行。在前端界面平台以移动微店为纽带连接线上线下全面发力,同时在后台以大数据工厂为核心提升供应链价值,打造拥有过亿级消费者的全零售生态圈。
在国美全场景购物过程中,来自不同入口的消费者将可享受到海量商品选择,多元化导购、查询、支付、安装、售后、晒单等服务方式,同时通过大数据工厂实时向前端传送客户行为画像进行精准营销,促进重复购买。
国美总裁王俊洲总结说,在“开放式全渠道零售商”的战略指引下,基础设施已经搭建完成并取得显着成果。2015年,伴随“互联网+”成为国家战略,以及移动终端和社交媒体的兴起,国美将通过大数据工厂进行深度数据挖掘和精准营销,促进线上线下移动端的加速互融互通,全力打造产业链共赢的“国美生态圈”,使之成为覆盖全年龄段、全渠道、全市场消费群体的中国最佳全零售平台,在2017年实现“再造一个国美”的目标,为股东、供应商和消费者创造更高价值。
(来源:中新网证券频道)
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