易买得超市在天津一共有五家门店,分别是奥城店、塘沽店、光华桥店、梅江店、红桥店,一同营业到2014年12月31日,截至今日,易买得超市退出天津已三个月有余,后续的退卡退费工作进行如何呢?
2015年1月,网上帮办陆续报道了两篇关于易买得超市退出后消费者购物卡退款情况的报道。《易买得还有购物卡未退款 人去楼空电话失联》《易买得退卡后续:五家分店均设有办公地点退款》新闻一出,不少消费者向网上帮办咨询到哪儿去退易买得购物卡。其中大部分消费者都成功在易买得奥城店的办公地点成功拿到了退卡余额。然而近日,网上帮办接到多位消费者反馈,易买得超市奥城店的财务办公室也已人去楼空。易买得超市在天津似乎完全消失了。
“我去易买得奥城店了,在旁边一个行政楼里有超市的财务办公室,工作人员帮我查询购物卡里的余额后,自己退给我现金,当时只需要了我的身份证和购物卡。”这是2015年2月网上帮办接到一位市民的反馈电话。
“我今天去了在时代奥城的易买得超市,到免费班车站附近的楼内找到了退卡的地方,但是门已经锁上了,从玻璃看向里面办公用品什么的都没了,看着不像是有人办公的状态。”这是2015年3月网上帮办接到的消费者反馈电话。
本周内,网上帮办已接到数个电话咨询易买得超市购物卡去哪儿退?记者试图联系易买得超市上海各门店,工作人员均表示不清楚。而易买得官网并未公布总部的联系方式。但记者已获悉有三位顾客在不同时间去奥城店退卡,都吃了闭门羹。建议消费者如果距离易买得超市奥城店及其他四个门店比较近,可以在工作时间去试一试是否有易买得工作人员办理退卡。(赢商网)
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