由“东哥”(刘强东)亲自负责的京东社区O2O项目浮出水面。京东“拍到家”App昨日正式上线,开始提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项服务。京东方面表示,“拍到家”3月底可覆盖北京四环城区及通州、天通苑等地,年内将逐步扩展至上海、广州、深圳等地。
京东“拍到家”以微信公众号、京东官网二级域名(one.jd.com)和独立App(目前仅限于iOS系统)三种形式提供服务。“拍到家”官方宣传材料显示,主要基于LBS(定位服务)为消费者提供“3公里内零售生鲜两小时送达”服务。“拍到家”方面称,将向用户提供3公里范围内生鲜及超市产品的配送,并基于移动端定位实现两小时内快速送达。京东集团CEO刘强东将“拍到家”称为“具备战略属性的京东O2O产品”。
北京商报记者登录App看到,“拍到家”提供有超市到家、外卖到家、鲜花到家三种“到家”服务,付款方式均为货到付款。据了解,目前京东已与超市发、BHG、乐天玛特、世纪联华商家等达成合作,鲜花配送则与宜花合作。
物流配送再次成为京东打造良好用户体验的杀手锏。北京商报记者分别选择超市到家、外卖到家服务下单发现,超市到家服务由京东快递员负责配送,外卖服务则由到家美食会配送员完成。据京东快递员介绍,超市外卖服务商品满10元即可免运费,目前暂由京东原有快递员配送,但京东正在培训新的专职配送员,未来将由他们负责。
京东的社区O2O项目酝酿已久,“拍到家”今年将重点打造O2O服务平台。有业内人士透露,“拍到家”正是去年9月京东开始在北京望京地区内测的京东快点,京东快点通过微信公众号提供类似服务。其实早在2013年,京东就曾与上海、西安等多个城市万余家便利店达成合作,消费者在京东下单后由便利店配送完成,但由于双方对接问题,该模式并未走远。此外,京东在外卖服务方面也早有布局,资料显示,京东分别为到家美食会和饿了么的投资方。
“懒人经济”让电商企业看到了线上超市、便利店的巨大市场潜力。在业内看来,家政、美甲、洗衣等社区商业也将是京东O2O项目潜在的合作对象。北京商报讯(记者 李铎 王运)
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