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外资百货紧急调整中国战略
是水土不服还是竞争太惨烈
虽然“苏州店关门系误传”，但马莎的经营状况的确令人揪心。昨天中午，当记者踏进这家环境优美、货品琳琅满目的百货店时，几乎没什么顾客，放眼望去，偌大的店堂内明显人气不足。
由马莎不禁联想起百盛。因净利暴跌，常州两家百盛相继倒闭，而百盛已在中国关闭了至少7家。2013年重返中国的老佛爷百货也再次面临亏损的局面，开业一年就亏了约2000万港币。
马莎方面将这次关店计划称为“战略调整”。早在去年4月，马莎就已重申了要持续发展中国市场的决心。马莎大中华区董事总经理Ste-phen Rayfield当时就说正在重新评估现有门店结构，可能对二线城市部分二级店铺位置进行调整，为开设全新的旗舰店做好准备。同时，今年马莎将会重点发展上海现有的旗舰店和中心店，并且要进军北京和广州等新市场，寻找本地合作伙伴。然而，马莎百货苏州店的现状，还是让人看出他们在这里有点“水土不服”。
不占地利
马莎模式苏州人不太认可
“说实话，我都不知道这是一家百货商场，还以为是快时尚呢。”昨天中午，唯一一位在女装区兜兜转转的张小姐说，她以为马莎和ZARA、H &M一样都是快时尚，面料和做工总体还过得去，但款式上比快时尚差太多了，她看了一圈，也就有两款经典款风衣入眼，但家里已有同类型的很多件，并不打算再出手。当得知还有进口食品售卖时，张小姐很惊讶，“应该不会有很多货可选吧，这么小一家店。”
“相比ZARA的时尚、H&M的平价、优衣库的性价比以及令人印象深刻的微笑服务等等，马莎百货很难给大家一个很清楚的定位。”苏城一位经营百货业多年的职业经理人坦言，在很多人还不知道马莎百货是什么的时候，更多人更愿意选择自己了解、熟悉的品牌消费。“这就是马莎的硬伤。”他说，苏州人其实并不太认可这种小百货店的模式，就百货商城而言，苏州人更爱逛那些品类齐全、服务配套设施齐全的大型百货，最好和如今的购物中心一样，样样有，这样有很多比较，休闲娱乐的选择也更多。
马莎的服装配饰类PK不过快时尚，百货的模式又不是苏州人所喜闻乐见的，再加上马莎2013年才进驻苏城，抢占市场为时晚矣，战略地点选择并不佳，苏城一些百货业业内人士均认为，马莎百货在苏“水土不服”已是不争的事实。
不占天时
百货业竞争空前激烈
除了本身“水土不服”的硬伤外，很多业内人士还认为：马莎百货“进入苏州市场的时机不对，百货业此时正危机四伏。”
“无论是什么样的百货店，外资也好、内资也罢，如今都面临同样的问题。”人民商场董事长谢怀清说，在互联网时代，一场新的消费革命已掀起，单纯靠商品组合来吸引消费者的眼光已很困难。
从一线部门起步的谢怀清对百货商场了如指掌。他说，如今的百货店已和过去占商业消费绝对优势地位的百货店内涵全然不同。百货曾经的核心家电、食品、服装等各个门类都已被细分成各类专业店，它们侵蚀了百货店的优势，而消费者也已欣然接受了它们。它们大大分流了百货店的市场份额，而这两年电商的兴起，更让百货店面临前所未有的冲击。若这三五年内，百货店找不到转型新路，没有将体验式消费等个性化消费做强做大，将会有更多的百货店遭遇洗牌绝境，不仅外资，内资也逃不过。
如今，百货店确实面临着前所未有的挑战。据市商务局统计，去年我市社会消费品零售总额达到4061亿元，增幅为12%，然而18家定点百货商场跌幅达到3%左右。据市商务局有关人士介绍，2011年我市社会消费品零售总额增幅在17.8%左右，20家定点百货商场增幅在17.89%，和社零总额同步，2012年，19家定点商场增幅在3.68%，增幅大幅下降，2013年首次出现负增长，18家定点百货商场跌幅为1.37%。
同业较劲
百货业洗牌将是必然
“外忧未解，内患尤甚”，面对电商、专营店的强烈分流，百货业内部的竞争同样愈演愈烈。未来一段时间内即将冒出的“新生力量”，同样让业内主事者倍感压力。
金鹰国际商城、新光天地园区店、园区永旺梦乐城、诚品书店……如今，一大批在建的与百货相关的业态正在紧锣密鼓准备着挨个“开门迎客”。“今年将顺利开业的估计有10家，还有一些项目迫于如今资金、招商的困难也许会推后计划。”一家调查咨询公司的负责人说，他仔细查阅了百货业内的相关数据，两年前公司曾做过一个调查统计，当时，苏州在建的商业体就多达70多家，如今有些开出来了，有些虽然一直在进行中，但都是现有百货业的潜在竞争对手。
“随着时间的推移，等到那些商业体悉数亮相，竞争的激烈程度可想而知。”谢怀清说，园区的苏州中心、东方之门都是动辄几十万平方米的大项目，高新区的核心地段狮山大桥至苏州乐园一段大的商业设施有400万平方米，市场的自然增长很难满足相继开出的这么多大体量商业业态。“开店将习以为常，关店也将司空见惯。”他说，就看商家谁能应时而变，抓住消费者的心，各显神通。(城市商报) 共2页 上一页 [1] [2] 英国马莎百货将关上海5家门店 调整中国拓点策略 马莎百货拟关闭“大上海地区”5家门店 减少二三线城市投资 马莎百货苏州仅一家旗舰店 苏州人不太认可模式 马莎百货为何在中国陷落：主要还是因为“人祸”？ 外资百货中国谋变：马莎宣布关店 老佛爷重返受挫 搜索更多: 马莎 |
