大部分商户撤离

传统百货行业在持续萎缩，不是业绩欠佳、关店止损，就是走在转型路上。北京商报记者走访发现，星悦百货每层都有大量空铺，顶层空置最为明显，仅有New Balance、LEE等少量品牌仍在坚持，且在记者走访时柜台内并没有导购。地下一层的零售业态已经全部清空，只剩下呷哺呷哺、麦当劳、和合谷等餐饮品牌。一位顾客表示，星悦百货“店员比顾客还多”，商场内也遍布“品牌升级中”的围挡。

一位正在清理撤柜商品的工作人员告诉北京商报记者，在星悦百货设立专柜不符合品牌定位，虽然开业之初吸引了不少消费者前来购物，但热度只持续了几天，之后顾客越来越少，直到品牌撤离。“这里撤柜后，我们的新选择是通州万达。”北京商报记者随后致电国泰相关负责人，该人士称不了解星悦百货情况。

高不成低不就

虽然星悦百货被定位为国泰百货旗下的高端品牌，要打造成新都市中心精品购物新地标，但店内仅有Ochirly、Betu、VERO MODA等大众化品牌还算知名。从地理位置上看，星悦百货也不占优势。虽然项目紧邻通州区政府，且是高端项目北京ONE的商业配套，位于通州新华大街与新华南路交汇处，但该区域是通州新城中心主商圈核心位置，老旧居民区全部拆除，正处于新城建设初期，缺乏固定消费人口。

去年底开业的通州万达广场距离星悦百货不足两公里，在万达广场儿童、餐饮、零售业态都更占据优势的情况下，星悦百货的生存空间显得越发狭窄。

坚守还是转型

星悦百货出现“空城”现象，也引发了业界对曾经的新城巨头国泰百货的关注。北京商报记者走访国泰百货顺义店看到，这家商场依然保持着一直以来的传统百货定位，但是由于折扣较大，品牌相对丰富，维持了相对稳定的客流量。国泰百货一位工作人员称，不方便透露商场的相关动态以及营业状况，企业没有转型的计划。该人士同时表示，国泰百货没有关闭任何店面，部分店铺的营业额仍然保持一定水平。

尽管国泰百货在商业设施相对贫乏的怀柔、昌平、房山、门头沟等地仍有生存空间，但北京商报记者调查发现，在商业较为发达的通州新城，国泰百货正在“变老”。近期，通州新城发展势头强劲，万达广场、京通罗斯福广场等大型商业综合体陆续开业，在业态丰富的购物中心面前国泰百货优势不明显。

虽然国泰百货一度以折扣大、价格低作为卖点，但随着北京城市交通越来越发达，更多的新城消费者选择到城区消费。在商业新常态之下，百货商场的价格也在回归理性，国泰百货的价格优势不再。同时，消费者目前也更倾向于一站式的购物体验。

老牌百货都开始向购物中心以及差异化转型，然而，国泰百货仍坚持传统百货模式，北京商业经济学会秘书长赖阳认为，并不是星悦百货影响了国泰百货的发展，而是国泰百货这个企业的经营状况在走下坡路，如果坚持下去不改变，国泰百货的路将越走越窄。

赖阳认为，消费者的需求发生了根本上的改变，消费结构转型是必然的结果，综合性一站式购物体验是今后零售业发展的必然趋势，传统百货已经开始受到冲击，星悦百货在发展模式上需要及时做出转变，否则恐怕很难在大型购物中心的竞争中突围。
　　（北京商报 记者 李铎 贾紫彤）

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