强手如林的西单大街上，汉光百货的对手林立，加入餐饮等体验业态的西单大悦城让年轻客层找到了新据点;邻居君太百货也率先调整抢占了先机。从中友百货更名汉光百货后，汉光百货董事长王小雨便酝酿一场大变革。去年，汉光百货对儿童业态与品牌集中的七层进行了封闭式改造，今年商场还将继续进行4个楼层升级，2016年再调整3个楼层。尽管保持了平稳态势，但王小雨说，由于硬件改造投入不小，她的经营压力不小。去年，汉光百货纯零售销售额为23.5亿元，下降1%。

　　王小雨表示，单体百货需要注意很多运营才能稳住业绩。自己的团队很年轻，虽然经验少，但能够花时间与精力深度参与到品牌的沟通管理中。据悉，汉光百货进行了很多互联网时代下的尝试，尤其是新媒体营销。去年，汉光百货废除了物理会员卡，并在微信平台上植入了电子会员卡。目前，汉光百货活跃会员数量为25万，其中11万新增会员来自电子会员卡。汉光百货负责电子商务部分的总监徐力广表示，通过对会员购物习惯等方面的研究，让汉光百货与品牌商深度合作有了保障。去年，汉光百货30多个化妆品品牌销量为全国冠军。这也让更多品牌没有放弃百货店，反而给了他们更多独家货品的支持。

　　（北京商报 记者 刘宇）

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