明天,苹果公司在天津的首家直营店—天津大悦城苹果零售店将正式开业,这也是其中国大陆地区的第16家零售店。这家店到底能提供哪些服务?昨天,记者到店进行了一番走访并了解到,这里将可为消费者提供免费的技术支持,每天也会有免费讲座。值得一提的是,如果苹果产品需要维修,基本可以确保现场维修、当天返还。
“店内展示有133台联网的iPad、iPhone、Mac电脑以及iPod设备,供消费者随时体验;店内共有56名员工可以用普通话、英语、俄语、日语、法语5种语言服务顾客。”天津大悦城Store零售店相关负责人介绍。
记者了解到,只要是苹果产品都可进店进行售后服务,符合政策的产品就可免费保修。不过,从国外购买的手机要享受到零售店的维修服务,需要提供相关购买小票等,相关的免费维修政策可能会有所不同。
消费者购买了全新的苹果产品后,店员还可提供邮件与联系人设置、Apps应用程序下载等私人设置服务,消费者离店前就可使用产品。该店店员介绍,消费者还可通过苹果官网预订免费讲座的座位,如遇到使用问题等店内可提供免费的技术建议与支持。(来自:天津日报)
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