度过去年最艰难的拐点，苏宁云商（002024.SZ）董事长张近东在1月12日的春季部署会上宣布，苏宁成立物流、金融两大产业集团，以做强零售增值业务，并委任侯恩龙为首席运营官（COO）。张近东还表示，苏宁今年将以“极简管理”推动加速发展。

　　一位接近苏宁的业内资深人士向《第一财经日报》记者分析说，今后，侯恩龙将主要负责苏宁的电器零售业务具体运营；而苏宁云商总裁金明或更侧重于电器零售之外业务协调。无论人员如何调整，苏宁将按既定的战略，继续推进互联网转型。

　　物流金融将成利润增长点

　　线上线下融合令零售价格日益透明，物流、金融将成为零售业利润的增长点，苏宁此次成立物流、金融产业集团显然旨在提升整体盈利水平。

　　 在2014年苏宁战略执行过程中，苏宁物流是率先凸显的业务板块。2014年，苏宁物流推出急速达、半日达、一日三送等服务，不断完善城市及农村的物流网络；苏宁“物流云”综合信息服务平台去年年底还成为第一批国家认定的10家物流信息服务平台之一。

　　据苏宁2014年三季报，苏宁在全国 23 个城市物流基地投入运营，同时在13 个城市物流基地在建，另外 24 个城市物流基地已落实选址。此外，北京、南京、广州小件商品自动分拣仓库项目投入使用，沈阳、上海、重庆小件项目在建。

　　张近东说，苏宁物流将在2015年实现社会化运营，加速向第三方、第四方开放进程。

　　随着互联网金融的快速发展，2015年苏宁金融也上升到集团的战略业务单元，将依靠苏宁线上线下海量的用户群体、特有的O2O零售模式和从采购到物流的全价值链的经营模式，大力发展面对用户的支付、消费金融、投资理财等金融产品和服务。

　　同时，苏宁金融还将打造一个开放合作的金融平台，整合社会资源，将金融产品和服务进行平台化的展示和运作，满足不同类型用户的个性化、定制化需求。按规划，苏宁金融拟通过2年左右的时间，跻身互联网金融的第一阵营。

　　事业部公司化运作

　　“2014年集团度过了转型最艰难的拐点，迎来了从弯道向直道的转变。2015年，我们转型渐入佳境”，张近东说，苏宁将以“极简管理”推动转型提速，打造敏捷型自组织体系。

　　首先，把事业部公司化，划成小而专的经营单元，以专业的团队直面市场竞争，承担终极责任。

　　其次，要推进柔性化组织，互联网零售带来的海量个性化需求、高频互动需求和细节体验需求。因此苏宁要提倡小团队作战、项目化的自组织机制，允许先开枪后瞄准的容错机制，让冲杀在市场一线的员工积极与用户互动，快速响应用户个性化需求，打造极致用户体验。

　　“在组织变革的基础上，我们还将构建平等包容的文化”，张近东说，营造自主创新的氛围；通过专业化培训、国内外交流学习和总部大区轮训等方式，实现人才素质的提升。

　　苏宁2015年将守正出奇。在张近东眼中，“正”包括苏宁的双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系、以及物流网络等，这些苏宁20多年来积累的优势资源。

　　而“奇”是指三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域。“这对我们都是一片广阔的蓝海市场，每一份开拓都是一份增量，想象空间巨大，且在这些领域，苏宁都是以互联网颠覆者的姿态主动发起进攻。”张近东说。

　　侯恩龙任COO推供应链变革

　　苏宁的高层也略有调整。去年对提升苏宁物流水平有功的侯恩龙，1月12日被提拔任命为苏宁的首席运营官（COO），负责营销管理总部及各品类事业部日常经营工作，并统筹运营总部和连发总部管理工作。

　　苏宁云商集团总裁金明认为，这是从顶层架构开启协同运营，加速决策效率的重要决策。

　　此前，侯恩龙先后在重庆大区和北京大区担任总经理职务长达13年，特别是北京大区的工作，使他在线上线下竞争最激烈的市场中有了与对手狭路相逢的过招经历，对互联网零售和O2O模式有了最直观深入的感受。2014年，他被派回总部任物流公司总经理，在短短一年时间内使苏宁物流体验得到极大优化。

　　苏宁方面表示，侯恩龙未来将致力于进一步推动苏宁供应链模式的转型变革，以快速响应市场需求的效率适应互联网发展。作者 王珍 来源: 一财网

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