随着企业O2O进程的深入，先进的软件服务平台和云计算技术将支持企业全渠道发展。国内的行业领军企业如用友软件、金蝶软件等均已上市。国际上的同类公司Demandware近期也收购不断，发展迅速。

　　Demandware由Stephan Schambach创立于2004年，是一家美国领先的软件技术公司，总部位于马萨诸塞州伯灵顿，主要提供基于云计算的电子商务平台及相关服务。Demandware一共进行了四轮融资，共计5010万美元。2006年，Demandware首次获得由North Bridge Venture Partners和 General Catalyst Partners 投资的1200万美元B轮融资。两年后，加投910万美元的C轮融资。2010年四月份，两家投资方再次连投700万美元的D轮和22万美元的创业轮。

　　自2004年成立以来，Demandware一直致力于通过SaaS模式为全球零售企业提供全套电子商务解决方案，帮助全球零售企业在不断演变的零售行业中实现更快速的成长和发展。到目前，Demandware已服务超过225家跨国零售商及其在世界各地的900多家门店。其中不乏大品牌，如高级珠宝行业的Jewelry Television,美妆行业的Clarins,运动品牌Adidas等。

　　以Clarins为例，Demandware帮助其打通了网页、移动端和线下的界限,结合线上实时信息和店内体验的新模式，使消费者与零售商有多维度的互动，从而杜绝消费体验中断对销售额的打击。仅仅6个月的时间，其中国网页就实现了两位数的销售额增长。其中，移动端站网络流量的20%，占中国线上销售的10%。

　　日前， Demandware宣布以折合7500万美元的价格收购云计算平台TOMAX。这已经是一年以来Demandware的第三次收购。加上此前收购的库存管理商Mainstreet Commerce和零售方案解决商Cquotient, Demandware打通了线上到线下的界限，全方位为商户提供全渠道经营的技术支持。

　　TOMAX创立于1981年，是一家总部设在美国犹他州盐湖城的零售解决方案公司，主要提供领先云+移动的解决方案。通过线上线下的全数据打通和连接，可以为消费者创造一个连续的消费体验。TOMAX的服务已覆盖超过50家零售商及其25000家门店。

　　现在很多零售商企业在O2O全渠道进程中不堪重负，很大程度上是因为运营以及人力成本居高不下。TOMAX作为一个基于云计算的平台，可以实现每小时自动化处理成千上万的交易。且商家不必购置巨额的硬件设备即可享受这一服务。Demandware正是看中了这一点，通过整合TOMAX实时零售管理的优势，打通商户经营中各项数据，降低企业的店内的运营成本，使得企业在瞬息万变的商业环境中得以作出迅速地反应。

　　对于传统行业来说，通过使用Demandware的服务，商家可以从繁复的运营工作的解脱出来，更多的关注企业战略和营销层面，通过提供更优质的消费体验来获取和服务用户，扩展商业版图。来源：亿欧网  作者：于东炜

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