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观察
售假成全行业现象
化妆品电商是个死胡同?
为何聚美频现造假漩涡，难褪假货疑云?易观分析师王小星认为，一方面，行业售假问题频发，消费者对假货高度敏感，信任度低;另一方面，聚美才成立四年，其间各种风波不断，自身管理依然存在问题。此外，聚美也成为化妆品垂直电商行业发展的一个缩影和代表，尽管聚美上市了但却没有摆脱由于资源的匮乏带来的发展桎梏——由于很难拿到“大牌”授权，假货四处滋生难以把控。化妆品垂直电商没有随着聚美上市变得更美好，而是前途未卜。
一位电商人士表示，不管是多大的电商，都无法保证自己化妆品全部是正品。此前国家工商总局就发布公告称，双十一当天，天猫、亚马逊、乐蜂网等6个平台上的15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定，涉及新百伦、阿迪达斯、博柏利、芝宝、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、金士顿、蔻驰、万宝龙、希格等国际知名品牌。
业内人士表示，其实绝大多数正规电商主观上并不是要卖假货，但是它无法控制供应商的来货渠道。一线化妆品很难从厂家或者官方授权进货，只能依靠大大小小的代理，如果代理自己真假掺卖或者就是卖假货，电商也无从得知。至于价格，一线化妆品的价格相当透明，几乎没有利润，绝大多数正规电商都没打算靠一线化妆品挣钱，更多的为了提升网站形象，走流量，同时也增加其他商品销量。
王小星认为，由于各电商平台定位不一样，所以售假尽管是全行业的一个现象，但对各电商的影响也不一样。对于垂直电商而言一旦被认定造假，其相对于天猫、京东等全品类大平台的优势基本就消失了。
同时，陆陆续续的造假事件正在进一步恶化垂直电商生态。行业分析人士蔡鸿全坦言，在众多媒体对电商“假货风波”的报道下，化妆品电商市场的更多内幕浮出水面，大品牌对电商平台授权则更为谨慎，在这样的恶性循环下，尴尬状况将继续持续下去。对消费者而言，垂直电商平台“支持专柜验货”是个幌子、消费者网购假货后维权难。
为了摆脱假货困境，聚美正在试图通过跨境电商解决这一问题。但在王小星看来，海外的化妆品巨头企业对经销商管理非常严格，不存在中国这种好几级经销商的情况，如果拿不到制造商的授权，如何向消费者保证是正品?如果从代理那里拿货，那价格没有优势，也没有竞争力。聚美依然存在很大问题。而在电商人士庄帅看来，聚美自身存在的采购和管控风险的问题实际上是行业的一个缩影，利用营销快速发展和扩张几乎成为创业者最擅长的手法，但重营销轻运营的方式却给企业埋下了致命的风险。来源:北京晨报 记者 孙雨 共2页 上一页 [1] [2] 聚美优品涉嫌发布虚假信息在美再遭集体诉讼 聚美优品负面缠身 更改上市承诺放手一搏 聚美优品遭中美律所“围殴” 核心业务受到重创 聚美优品业务转型：将发力跨境电商 聚美优品遭围攻：被指存在多个虚假披露 第三家律所发起集体诉讼 搜索更多: 聚美优品 |
