红商网讯:零头明明是5分,却被超市收取了1毛,是否合理?近日,市民韩先生打进12345热线反映,自己在超市购物,结账时遭遇“四舍五入”,虽然只是5分钱的出入,却让他不免质疑,超市是不是“坑”了消费者。
韩先生住在桐泾北路附近,平时经常去附近的永辉超市购物。他回忆,当天晚上,他去这家超市购买水果和蔬菜,称重后显示,消费金额总共为18.85元。结账时,韩先生付了20元,按理说,找零应该是1.15元。但是,收银员找给韩先生的零钱,却是1.1元。“怎么少了5分钱?”对于韩先生的疑问,超市收银员的回答是“这是店里的规定”。事后,韩先生怎么想都觉得不对劲。“如果每位顾客都被超市四舍五入,那少找的零头岂不是都进了超市的口袋?”韩先生质疑,超市故意隐瞒,占了顾客的便宜。
记者联系该超市客服中心,工作人员解释说,超市收银都是由电脑系统完成,根据设置按照“四舍五入”的做法,凡是遇到分位是1、2、3、4的情况,系统将自动抹去,当分位在5或5以上,则按1毛收取。针对顾客的疑问,该工作人员表示,并非超市故意隐瞒,服务台准备有分币,顾客少找的零头,可以去服务台领取。 (姑苏晚报 记者 朱晓)
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