在华销售额下滑 削减成本成当务之急
近年来,传统零售业步入下行期,包括沃尔玛中国在内的外资零售巨头们的日子并不好过。
进入中国近20年的沃尔玛这两年在华的发展也是“饱经磨难”,在接连曝出食品安全事件之后,沃尔玛中国不断关闭门店,并且连续三年在四季度进行内部大调整,遭遇外界质疑。
据可查数据,这是沃尔玛中国今年的第四度裁员。3月,沃尔玛常德水星楼分店突然停业,135名员工被要求转职去外地门店或者竞岗留下,此举被员工认为是变相裁员,甚至引发了百人维权行动。同为3月,沃尔玛重庆南滨店和沃尔玛位于马鞍山的两家门店都相继停止营业,随之而来的也是裁员。
相比于沃尔玛全球在2013财年纯收入下滑近6%的糟糕业绩,沃尔玛中国2013年722亿元的销售额和24.5%销售增长率让沃尔玛全球非常重视。但沃尔玛中国的日子显然也并不好过,否则也不会采取采用如此激烈的手段。
“由于业务发展需要,公司对目前的架构进行调整,简化业务流程,20多个中层管理岗位将受到影响。”沃尔玛中国方面表示,公司持续在对业务进行变革,部分工作岗位变化和架构调整是变革过程中简化业务流程的必经阶段。
尽管沃尔玛并未表明具体裁员人数及计划,但在业内人士看来,这一举措还是和公司业绩有关。
资深零售专家丁利国分析称,在中国,沃尔玛是“三条腿走路”:大卖场、山姆俱乐部以及一号店。不过目前除了山姆俱乐部的表现还可以,一号店经营并不是太好,而大卖场业务更是进入下滑期。
沃尔玛的主要业态为大卖场,在中国的经营近年来遭遇不少困难,一方面是同业的激烈竞争,一方面也被食品安全问题所困扰。今年第二财季,沃尔玛在中国的同店销售额下降了1.6%。
“沃尔玛还是从削减成本的角度考虑这个事。”丁利国表示,为了追求业绩,既然在销售上没有太大突破,就只能从“节支”上考虑。“到了年底,管理层也要有交代,包括整个年度的业绩以及未来的经营计划也需要对董事会说明。”
沃尔玛中国总部共有员工2000多人,本次裁员,深圳总部人数最多。对此,业内人士分析指出,由于电商冲击,总部核心中高层可能因为并没有提出更加行之有效的策略来应对电商,导致企业效率不高,进而影响企业业绩,这对有任期制的CEO们来说压力很大,所以只能缩减成本。但同时为了避免再次换掉基层员工导致线下顾客购物体验变差,总部员工就会成为裁员的突破口,通过裁员也会让总部复杂的流程更加精简,效率更高。
沃尔玛中国区发言人Ray Bracy表示,离职的这些高管包括总监和更高级别的管理人员,此举与沃尔玛“过去几个月所采取的行动一致。”他表示,其中少数高管是经协商后同意离开公司的。
比起基层员工,中高层的人均成本占比更高,在基层门店已经完成老员工更换的节省人力成本措施之后,中高层员工则会成为“开刀”对象。
除了裁员,沃尔玛近两年节省成本的主要方法是关闭门店。
沃尔玛中国此前曾向外界表示,今年计划将在中国再关闭20多家业绩不良的门店,同时对部分门店进行全面的改造升级。截至今年上半年,沃尔玛已经关闭9家门店。(腾讯财经综合)
附:沃尔玛中国官方声明全文
由于业务发展需要,公司对目前的架构进行调整,简化业务流程,20多个中层管理岗位将受到影响。正如我们之前表示,根据顾客和市场的快速变化,我们持续在对业务进行变革,部分工作岗位变化和架构调整是变革过程中简化业务流程的必经阶段。我们很遗憾不得不采取这些措施,相信顾客以及公司的所有员工将最终受益。这些员工与公司达成一致意见,将离开目前岗位,公司将按照相关法律规定妥善处理。公司非常感谢他们的贡献与付出,将为他们提供尽可能的协助。目前没有更多信息可以披露。
中国是一个充满发展机遇的市场,我们对中国经济和市场充满信心。沃尔玛在中国将继续坚持积极、稳健的发展策略,我们将继续推进在2014-2016年增设110个新址的发展计划,包括新建的商场及配送中心,打造更高效的供应链,进一步强化商场合规的工作。此次调整只涉及少数岗位,我们的业务发展计划还将创造约19000个新的工作岗位或为现有员工提供进一步职业发展机会。
我们将继续专注于经营好每一家店,为顾客提供优质的商品和服务。公司将进一步强化企业文化,夯实各项基础工作,强化价格优势,强调合规,实现沃尔玛在中国业务的可持续发展。
延伸阅读:沃尔玛宣布将在日本关闭30家业绩不佳门店
沃尔玛周四表示,将在日本关闭30家业绩不好的门店。日本曾被视为沃尔玛最具潜力的市场。缩减日本业务凸显出该公司在实现海外成长方面存在的障碍。
目前,沃尔玛在日本共有434家店面,关闭的30家占总量的7%。沃尔玛指出,被关闭的30家店面使用西友百货的品牌运营。早在2002年,沃尔玛进入日本市场,购入了西友百货6.1%的股权,并在随后几年增加投资,于2008年获得了西友百货的控股权。此外,沃尔玛表示,2015年将投资改造生鲜和熟食部门,并翻修大约50家门店。该公司表示,还将增加订单履行和服务业务,以满足东京地区日益增长的网购配送需求。
实际上不仅在日本,沃尔玛在中国从去年开始就已经掀起“关店潮”。据报道,从去年开始,沃尔玛就展开所谓优化商业布局的“瘦身”,开始了席卷全国的关店计划。去年一年,沃尔玛在全国关闭了14家门店,今年,这个连锁超市巨无霸又计划在中国再关闭20多家业绩不良的门店。
在关店原因解释中,最多见的是租约到期、结构性调整、盈利能力偏弱、转型、经营不善,等等。与以往不同的是,越来越多的超市表示,为优化商业布局,是主动选择关闭了门店。
但更多分析认为,“关店潮”更深层的原因是沃尔玛的战略转型需要。10月16日,沃尔玛连锁公司近日下调了全年营收增长预估,宣布将削减明年新店扩张预算,同时声称将大力调整投资方向,不再以标志性的超级购物中心为主,而是将投资重点转向电子商务,包括建设位于美国伯利恒的第二大仓库。
面对电商的冲击以及消费行为的改变,实体零售面临较大的挑战。对此,沃尔玛开始采取措施挽救市场份额。据悉,为了扩展其电子商务市场,沃尔玛一直在收购在线搜索技术和打造仓储基地。
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