从店商到电商 大商集团天狗网11月8日上线

　　红商网讯：2014年注定是中国商业史上值得纪念的一个年份。两个月前万达与腾讯、百度宣布联手打造电商O2O带来的行业震动还未散尽，中国零售业又一位行业巨头大商集团却已经在布局电商之路上迈开了坚实的步伐—11月8日，其旗下天狗网将正式上线。与目前的绝大多数电商平台不同，天狗网将直接跨过PC端，定位为中国实体零售的新电商，做中国实体零售真正的O2O。这也是中国大陆地区第一个实体门店与电商服务相结合的电子商务移动平台。

　　因此，2014年，也被业界称为中国实体零售业的电商元年。

　　从“店商”到“电商”

　　近几年，面对呈现爆发式增长的电商平台的步步紧逼，中国实体零售企业面临着巨大的成长压力，增长空间被严重挤压。而这也恰恰令中国实体零售业站在了一个前所未有的历史转折面前—经历了从无所适从到转型升级，再到全渠道开放式零售商的创新实践过程。

　　作为中国百货业规模最大的龙头企业，大商集团将自己的电商平台定位于“中国实体零售的新电商”—做中国实体零售真正的O2O。“天狗网是百货业第一个实体门店与电商服务相结合的电子商务移动平台。”大商集团副主席、常务副总裁、电商战略总监刘思军表示，天狗网前期立足为大商集团遍布全国14省70余城市的200多家商场提供电商服务，二期将逐步开放并社会化。目前试点上线已经在14个城市设立分站，每天推出百货新款抢鲜购、超市一元抢等购物活动。记者注意到，大商集团电子商务公司成立于2014年4月10日，天狗网于7月18日试点上线，最新的消息显示，其将于11月8日正式发布上线。

　　从传统实体为主的”店商”到电商之间，大商集团做的不是角色转变，而是渠道融合。

　　没有PC端的天狗网

　　今年4月10日，大商集团电子商务公司宣告成立。这支新成立的大商集团电商军团不容小觑，其领军人物刘思军在加入大商集团之前，分别在敦煌网联合创始了外贸电子商务平台，随后在万达电商公司、京东商城负责业务运营，具有全面和深入的电商平台运营经验，更具有与线下传统品牌的合作经验。

　　带着好奇心在电脑上搜索天狗网，记者只能看到一个简单的页面，上面没有任何商品信息，有的只是几个APP和微信的二维码。通过扫描这个二维码，消费者可以在手机上安装天狗网的移动客户端。没有PC端，一切依靠移动端。

　　“这正是天狗网与其他类型电商平台的不同，”刘思军表示，天狗网只提供移动端的平台服务。在他看来，移动端更适合O2O的购物模式，不仅迅速便捷，而且更加倚重线下体验。

　　按照刘思军的解释，在天狗网上，消费者购物其实不分线上线下，可以随时随地浏览、购买、取货、退换货。“顾客在家里可以浏览然后点击购买或预付，然后到店体验后拿走，也可以在现场直接体验，并扫码进入虚拟货架看到更多现场没有摆放的商品，可以手机购买，品牌商直接发货到门店自提或者直接配送到家。”

　　新商报记者孙霞

game on：中国实体零售新电商开玩！

　　本报记者赵蕴颖

　　经过近一年的精心准备，11月8日，大商集团全新概念移动电商平台天狗网将正式上线。天狗网直接跨过pc端，集中火力主攻移动端o2o电商平台建设，精准定位“中国实体零售新电商”，终极目标——“打造中国实体零售真正的o2o”。

　　作为中国最大的百货商业集团，大商集团在14个省的70个地级以上城市拥有大中型店铺200余家，年接待顾客5亿人次，经营商品近30万种，在实体零售行业，可以说是拥有制定游戏规则的实力。而借天狗网上线、华丽转身“新电商”的大商集团这次想怎么玩呢？天狗网上线前夕，记者采访了大商集团副主席、常务副总裁、天狗网总经理刘思军。

　　线上“一元抢”抢客到店实体店才是线上消费的终点

　　今年7月18日，“大商天狗”移动平台上线公测。消费者可在手机上下载app，或通过手机浏览器进入“大商天狗”网页版。刘思军用新入手的iphone6为记者演示，在“大商天狗”的主页面上，分为百货和超市两个频道，各门店活动信息置顶。目前，超市正进行优惠券的限时抢活动，临近中午，早市刚刚抢完，晚市从17时开抢，各优惠单品后加盖了“敬请期待”的水印，倒计时中，刘思军告诉记者：“所有抢到的优惠凭证最终需到门店核销。”即线上抢到的优惠单品要到门店付款、提货。

　　据媒体此前采访内部人士，在没有在线支付和送货上门的情况下，优惠单品的限时抢活动日均有20%的下单转化率，日均3000单，高于传统电商平均2%的转化率，以传统百货客单价约600元计算，折算日均销售额为180万元。

　　对于超市的另一项活动“一元抢”，刘思军说，“一元抢”商品都是经后台分析证实，逛超市人人要买、非常有吸引力的商品。11月8日天狗网正式上线后，抢到的客人可线上支付，但仍需到门店提货。“这个过程中，客人势必还要购买其他商品。”

　　“一元抢”看似抢优惠商品，实质是为实体店引流、“抢客”到店。通过大商天狗的移动终端，与门店进行有效对接，将线上浏览量转化为线下客流量，真正实现互联网落地。“拥有实体店的电商才是线上消费的终点。”刘思军说。

　　实体店会员升级电商会员玩法更加丰富多彩

　　把客人从线上吸引到实体店还仅仅是第一步，之后的玩法更多种多样、丰富多彩。刘思军表示，在此之前，天狗网需要利用一段时间在移动端app上通过单品管理系统逐步与品牌供应商库存对接，商品的库存、颜色、尺码、辅料信息都要标准化,这一过程预计在明年年中完成。

　　下一步，天狗网将对实体店会员进行升级。升级后，会员可在手机端了解自己的积分情况，并获取更划算的积分消费方案，“可以用积分购买深度折扣，一块钱买十块钱，或者用积分买彩票”，刘思军透露，这一功能有望在年底上线，“意在新年买个好彩头”。

　　天狗网的平台将更加关注本地化资源，依托大商庞大的会员群体，与本地医院、景点、餐饮、娱乐企业谈合作，“未来，天狗网的会员拿着手机就能够享受许多增值服务，而实体店的会员福利也将全部保留。”以前大商靠实体店客流赚钱，天狗网上线后不受实体店规模、营业时间的限制，可以24小时服务海量客人。

　　通过电子会员实现与消费者高度互动，通过门店高密度wifi覆盖，让现场体验转化为线上购买，通过移动支付与线下支付结合提升购物的便捷性，从而实现大商集团实体店铺向陆空一体全渠道零售模式升级转型。

　　大数据一手掌握定制千人千面的手机服务终端

　　对于消费者，天狗网基于大商集团丰富的业态与商品资源，能够在移动端展现海量正品商品和促销活动。通过在线支付、同城物流，满足24小时购物需求，让购物体验更流畅、商品推荐更精准、个性服务更便捷。刘思军说：通过线上采集的数据，天狗网将精准了解会员的喜好，从而有针对性地为会员量身定制个性化的手机客户端，“未来的服务将做到千人千面。”

　　对于品牌供应商，天狗网基于大商集团会员大数据体系，可提供功能最全、效果最佳的全渠道营销方案。刘思军解释道，品牌供应商推广新品前可进行线上预售，之后有针对性地布货，“告别盲目进货造成的库存积压，店面展示也可以做到最小，因为多数商品都可以在虚拟货架上展示。”大商集团将腾出更多场地，引进在网络上发展起来的优秀品牌，帮助他们到线下门店经营；引进海外优质品牌更好地落地中国；引进各地特色产品进行品牌营销和销售推广。

　　刘思军还透露：“天狗网正计划搭建一个公共的电商平台，为整个中国实体零售行业所用，并输出天狗网的系统、管理体制和运营体制。使天狗网生于大商，又不仅仅服务于大商。”刘思军希望能在四年内达成这一目标。

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