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专业服务构筑核心竞争力
除了丰富多样的场景体验购物模块和“人无我有”的高品质全球各地美食，Ole'的核心竞争力还体现在以顾客为导向的专业、高附加值的服务。门店增加个性化的礼品服务中心，提供了数十种个性礼盒，礼篮，及包装服务，力求满足每位消费者对高端礼品包装的独特需求。专业的品酒配酒侍酒师、贴心的健康饮食营养师、经验丰富的烹饪大师，还有经过专门培训的导购人员共同组成了门店的服务团队。在定期举行的活动中，现场为消费者做出购物指导，普及酒品专业知识，教授各式的烹饪技法，与现场消费者互动，带给他们最前沿、最直观、最豪华的美食美酒体验，完成Ole’顾客至上、服务至诚的严肃使命。
此外，Ole’还先于行业发展，积极拓展线上互动平台，通过官方微信、微博、网页的开发，将其运作成为Ole’与消费者之间最便捷、可靠的双向沟通渠道，建构了线上活动报名、电子优惠劵的发放等线上操作。还有二维码开发，通过扫描现场二维码，可以了解每道美食的来源渠道及相关介绍，使消费者可以更安心的享受佳肴。Ole’通过对店铺各方面的升级和创新传达着自己的精致、前沿和健康，也传递着对消费者的责任与关怀。
多品牌填补市场细分空白
2013年中国零售业发展报告指出，2015年社会消费品零售总额将达到32万亿元左右，年均增长15%左右。零售业将在加快创新、扩大消费的同时，更加注重结构优化的提升。而这其中，消费市场的细分，是所有零售企业得到持续发展最重要的一个环节。
目前华润万家拥有主力大卖场、高端精品超市Ole’、精品超市BLT、Pacific Coffee、VIVO采活药妆店等多业态模式，其中Ole’作为高端精品品牌，自2004年初第一代Ole’G1发展至目前第四代Ole’G4，顺应市场变化衍生出Ole’副品牌blt，进一步填补了细分市场的空缺。
Ole’超市的目标客众定位在中高端消费群体，他们追求时尚、品质生活要求高、喜欢尝试新鲜事物、不停地寻找与众不同商品和体验。针对这类消费者，Ole’开拓创新，经过精心设计与不断尝试，在购物环境、现场体验、商品品类、专业服务上做到极致，使其符合目标受众的购买需求，引领高端超市购物潮流，并且得以在竞争激烈的零售业不断壮大。
共2页 上一页 [1] [2] Ole’事业部总经理戴红的“开店经” 专访Ole超市事业部总经理戴红 有26家门店 澳大利亚超市Coles推出手机钱包 无卡也可购物 Ole向二三线扩张 计划到明年开出50家 高端精品超市Ole拟向二三线扩张 向下之路或不平坦 搜索更多: Ole |
