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水土不服,尚泰百货将撤离杭城
http://www.redsh.com 2014-09-12 红商网 发布稿件

  作为万象城中的百货,尚泰看起来并没什么特别大的亮点,但是值得关注的是,一楼的美妆几乎涵盖了所有国际一线大牌,其中还有不少低调的知名品牌,例如CHANEL旗下的彩妆品牌BOURJOIS,来自澳洲的高口碑有机护肤品牌澳方有机。借着强大的集团招商能力,尚泰的美妆并不比杭州大厦逊色。更重要的是,万象城除了尚泰外,几乎没有单独的美妆专柜。一旦撤离,万象城将少了一个商品品类,将造成综合体里的一个空白。

  并且,据了解,去年开始,该区域又引进不少新品牌,例如毛戈平、DeJOJOez等,有些品牌甚至未满一年,合同的解决将是个问题,至少美妆区的撤离会是个棘手又漫长的问题。

  外来百货水土不服

  “Mall中百货”遭遇双面夹击

  一听说尚泰要关门了,不少网友纷纷把原因指向了近来遭遇零售危机的百货业态。确实,百货业日子不好过,连银泰系、杭州大厦都在积极寻求谋变。但是,尚泰的离开,有些特别。

  至于是什么原因,我们先来听听内部人士眼中的尚泰百货杭州万象城店。

  “内人一号”:小于(化名),某护肤品牌营业员

  她眼中的尚泰:品牌档次高低悬殊,定位不清。

  小于供职的这个品牌,来自法国,2013年进入尚泰。截至目前,工作状态一直只能用空闲来形容。“工作日几乎没有客人,周末偶尔有几个,客单价也只有千把块。”她自己分析了下,认为业绩差的主要原因是,自己品牌与其他大牌知名度上相差悬殊。“我们在国内没有知名度,尚泰方面也没有帮我们做宣传,光靠销售员的嘴肯定不行。”她说。

  在一楼,不光是护肤品牌档次悬殊大,精品也一样。“例如vivienne westwood和Longchamp边上,是一家不知名的,价格中低端的包包店。逛完前两家再看到这家,违和感立马出现。”她说。

  其他楼层呢?也一样。二楼服装区,韩式风格的潮牌和大妈级别的中年女装在一块儿;三楼,有的品牌一只杯子折后只要49元,有的一只杯子要上千元;负一楼,也是最乱的一层,部分女鞋品牌听都没听过,甚至还有仿大牌货……而不知道是否有人记得,尚泰刚来杭州时,打出的口号是:“做高端百货。”

  “内人二号”:小邹(化名),原尚泰管理人员

  她眼中的尚泰:没有特色,水土不服。

  

 “刚开店时,我觉得尚泰一定可以走很远。因为去过泰国你会发现,这个百货公司真的很有魅力。”可一来到中国,就发现它水土不服了。

 

  水土不服表现在:一、没有自己的特色。“我们一直建议领导做一些泰国风格的调整,比如装修、服务上等,与本地百货区别开来,以此吸引消费者。但领导执意要做成现代百货,丢失了它原本的特色。”

  二、管理不善。“在泰国,尚泰内的所有品牌几乎都是自营的,但是到了杭州变复杂了,公司就没法更好地把控局面。比如有些品牌的服装从泰国过来,是夏装,但杭州可能已经到了夏装促销的时节,品牌也不让打折,销量要怎么提高?”

  另外,由于业绩不佳,奖励制度无法落实,内部管理人员的流动性很大。“一年一走是常事。”她说。(来源:钱江晚报)

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