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红商网讯：9月6日，城南聚龙湖畔将再迎商界“雄鹰”——全城瞩目的金鹰聚龙湖店将正式开业。
回眸凝望：2008年金鹰入驻盐城建军路商圈，气如长虹，频频刷新地区百货销售记录；2012年金鹰奥莱城开业，全新业态，时尚潮流风起城南；而今，聚龙湖店“全生活中心”开业，金鹰再度吹响打造时尚新地标、商业新核心的号角。
金鹰如何打造同城三店的商业集群？金鹰聚龙湖店开业，如何做到对客服务不断升级？昨天上午，本报记者带着市民关注的话题，专访了金鹰商贸副总裁、区域总经理李培先生，抢先揭秘全生活中心商业模式的超凡魅力。
异质化经营，打造同城三店商业集群
“9月6日，苏北首家金鹰全生活中心将在盐城聚龙湖畔开业，至此盐城金鹰将拥有建军路店、奥莱店、聚龙湖店同城三店的壮丽景象，带给市民全新的生活体验。”运筹帷幄的李总，开门见山地道出了金鹰布局盐城的匠心独运。
建军路店是金鹰入驻盐城的开山之作，金鹰的到来彻底改变了盐城商业格局，给一度缺乏活力的传统百货业注入新鲜血液，在愈演愈烈的商业竞争中，金鹰以其势不可挡的发展速度，一跃成为行业佼佼者和建军路商圈新地标。近年来，在电商、竞争对手的影响下，传统百货业发展渐现疲态，在低迷的市场大环境下，盐城金鹰却逆势飘红，销售节节攀升，每年都达到两位数的同比增长，利税超亿元，书写了盐城商贸圈的奇迹。
汇聚时尚新潮品牌是金鹰成功的基石。李培说：“对于大型商业零售企业来说，品牌就是资源和竞争力，一线品牌更是其中最优质部分，有了这个资源，才能形成强大的聚客能力。同时品牌又是时尚的载体，或者说是时尚的风向标，有品牌，才有人气；有人气，才有商气。”正是基于这样的理念，多年来金鹰致力于品牌提档升级，使之更趋国际化、时尚化。兰蔻、雅诗兰黛、jurlique、armani、rolex、swarovski以及近期开业coach等，这些响当当的国际品牌为金鹰注入了新鲜活力。
2012年5月，秉承美国百年“奥特莱斯”成熟商业模式的金鹰奥莱店盛大开仓，以高品质名品大幅度折扣为核心，打造盐城最大的名品折扣馆。
奥莱店呈现为街区式格局，突出6座两层建筑的主题馆，以广场、廊桥、内街、天桥相连，构成整体，且与相邻的其他特色主题馆相映衬，堪称盐城商业一景。独特的品牌折扣经营模式与新颖的建筑风格、井然有序的空间格局，令消费者畅享超低折扣与购物体验，真正感受到“大品牌，小价钱，平价享受高品质生活”的满足感。
谈到聚龙湖全生活中心的特色，李培如数家珍：“即将开业的聚龙湖店，与隔湖相望的奥莱城，地处老城的建军路店，金鹰构建覆盖全城的商业面。以大体量、多业态为特征，新店与时下的众多商业综合体概念并不相同，金鹰提出的全生活中心，是以消费者为中心，而非以品牌为中心。其业态也不仅仅为百货，还涵盖休闲、餐饮、亲子教育、健康娱乐等，为所在城市与消费需求量身定制嵌入板块。盐城聚龙湖全生活中心，不但满足顾客购物休闲需求，还能超前将海洋馆、亲子体验乐园、精品超市、五星级酒店等大型业态融入中心，同时引进了60多家特色餐饮，极大地照顾了顾客的饮食习惯。顾客无论购物、娱乐、餐饮、休闲都可在这里轻松解决。在盐城，金鹰已经不仅仅是高端、时尚的代名词，更成为‘全生活中心’的践行者。”
智能化体验，引领消费品质不断升值
金鹰聚龙湖店开业，如何做到对客服务不断升级？李培告诉本报记者：“金鹰聚龙湖店以消费者体验为核心，不仅仅指各类硬件，也体现在丰富、智能和便捷化的对客服务上。为提升顾客体验度，增强满意度，盐城金鹰所有门店，都已实现wifi全覆盖和无线pos系统。藉此顾客在店内任意角落都可以实现消费刷卡、积分兑换、查询、互动功能，释放了排队等候的时间，更能充分投入全生活中心各种业态带来的乐趣。”
金鹰全生活中心的服务则将呈现更智能、更便捷：通过手机终端，商家和消费者的个人信息得到无缝对接，便捷地为消费者提供各种体验服务。如消费者在到达前就可以预约只专属你的购物或者体检时间，在停车场停车时就预先购买好电影票、甚至点好餐，在试衣间就已经安排好下单等。而金鹰全生活中心也会通过人性化的智能技术，把最适合消费者的信息比如喜欢的品牌新品或折扣信息直接推送到手机上，提供导航、筛选和圈号服务。
此外，金鹰聚龙湖店设有逾700平方米的vip贵宾专区，为超过10万名忠实顾客提供尊贵贴心的服务。金鹰的vip顾客可以透过手机智能应用程序参加品酒活动、烹饪课程等为会员特设的全生活体验活动。可以说，金鹰聚龙湖店开启了“一个人购物的一下午”到“全家人玩乐的一整天”的新时代，造就盐城真正意义上的高端城市综合体，树立盐城全新繁华地标，为城南发展注入新活力。
值得一提的是，聚龙湖店拥有占地超过3000平方米的大型精品超市，将于10月份开业，这也是盐城市规模最大的精品体验超市，为消费者带来优质的有机食材及全方位的日常所需商品，更特别开设美食厨房教室，体验现场烹饪的乐趣。李培表示：“gmart是我们自营的城市精品超市，此次在盐城聚龙湖店全新升级，也是金鹰今后超市模式的代表。gmart旁边开设厨房教室，通过教授消费者烹饪技巧、了解美食知识，对消费者进行精准营销服务。” 共2页 [1] [2] 下一页 未来一年 南京金鹰将新建50万平方米“全生活中心” 金鹰商贸半年净利跌逾两成 称不会烧钱做电商 金鹰商贸委任苏凯为行政总裁 擅长O2O领域 银泰金鹰等明星商场近年销售：百货能躺着赚钱？ 南京金鹰天地广场2016年开业 河西商业大爆发 搜索更多: 金鹰 |
